一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注粉体混合设备的研发、制造与成套方案交付。主营业务包括各类定制混合机整机销售，以及自动化控制、输送、包装辅机和工艺方案设计等配套服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2001年正式注册成立，前身可追溯至1985年。我们主要服务新能源、化工、食品、医药、建材、环保等对粉体混合要求较高的客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务覆盖混合设备、工艺测试和产线交付三部分。具体包括混合机选型定制、自动化控制系统、输送与包装辅机、设备安装调试、售后维保和备品备件供应。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供粉体混合设备及成套混合解决方案，帮助客户提升混合均匀度和生产效率。对于物料易结团、易分层、易污染、难清洗等问题，也可结合工艺进行针对性优化。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，且我司以定制化为主。可根据物料特性、产能需求和现场工况，调整设备材质、容积、转速、结构和附加功能，也可满足防爆、防静电、GMP等特殊要求。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的主要优势是自主工艺研发和定制能力较强。公司可从单机到成套自动化产线整体交付，并针对锂电、化工、食品等高要求场景提供更适配的混合方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证和CE认证，并拥有多项专利与高新技术企业资质。我们坚持质量第一、客户至上，配合工艺测试、安装调试和项目跟进，保障交付稳定性。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：可通过官网或商务对接提交物料、产能和工况需求，我们会先做方案沟通和设备选型。确认后进入报价、合同、生产、发货、安装调试等环节，招投标项目也可按流程合作。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我们可提供安装调试、操作培训、备品备件和维保支持。售后保障周期以合同约定和项目配置为准，定制设备也会结合使用情况持续跟进，帮助客户稳定运行。