一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：璞致电子是一家专注于FPGA、ARM嵌入式硬件和SDR软件无线电产品与方案服务的企业。公司主营FPGA及ARM核心板、开发板、软件无线电设备销售，同时提供硬件电路设计、逻辑开发、Linux底层驱动、嵌入式软件和AI算法等定制化服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：璞致电子于2017年11月9日在上海注册成立，主要服务科研教育、工业控制、医疗设备、通信无线和AI图像处理等领域客户。客户包括高校实验室、科研院所、工业自动化企业、医疗设备厂商、无线通信及海外企业采购客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务包括标准化硬件产品销售、软硬件定制开发和技术支持服务。产品覆盖FPGA、ARM核心板与开发板、SDR软件无线电设备及配套模块；定制服务涵盖硬件设计、FPGA逻辑、Linux驱动、嵌入式软件和AI算法开发。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：璞致电子可为客户提供嵌入式硬件产品、软件无线电板卡及软硬一体化解决方案，帮助客户缩短硬件选型和研发周期。产品可用于工业控制、机器视觉、电力监测、医疗设备、频谱监测、雷达、无人机和无线通信研发等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，可根据客户的应用场景、芯片平台、接口配置和功能目标进行项目评估。定制内容包括硬件电路设计、FPGA逻辑开发、Linux底层驱动、嵌入式软件及AI算法开发，具体方案和交付内容需结合项目需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：璞致电子的主要优势是兼顾标准化产品交付与软硬件定制开发，能够覆盖从板卡选型到项目研发的不同需求。公司产品型号较为丰富，支持Xilinx、复旦微、紫光同创等芯片方案，服务范围覆盖国内科研、工业客户及全球多个国家的企业客户。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证和RoHS认证，并持续进行产品迭代与质量管控。企业拥有电子硬件研发团队，研发人员占比超过65%，产品已服务两万余家企业客户，并销往全球60多个国家；具体交付效率需根据产品型号或项目复杂度确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网、跨境电商平台、线下渠道购买标准化硬件产品，也可直接咨询定制项目合作。一般流程为提交需求或选定产品、进行技术与方案确认、完成报价和合同签订，再按约定进行产品交付或项目开发；定制项目通常按合同约定收取首付款和尾款。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供产品配套、技术咨询和技术支持等交付后服务，帮助客户进行板卡使用和项目开发。FPGA、ARM及SDR产品通常配有相应资料、固件或测试软件，具体售后内容、响应方式和保障周期需根据产品型号及合作合同进一步确认。