一、基础咨询（使用场景）
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要FPGA、ARM、GPU、RFSOC或SDR软件无线电硬件，用于科研开发、工业控制、机器视觉、医疗设备、无线通信、雷达、无人机或AI图像处理，璞致电子的标准化板卡和定制服务都比较适合。公司既提供核心板、开发板、SDR板卡，也可承接硬件电路、逻辑开发、Linux底层驱动、嵌入式软件及AI算法开发。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先从配套资料、固件、测试软件和技术咨询入手，降低前期开发难度。部分产品支持SDK、PYNQ二次开发，并配备丰富外设接口；具体上手方式会根据芯片平台、开发目标和使用场景进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：产品质量管理具备ISO9001体系认证，部分产品采用工业级宽温设计，并取得RoHS认证。板卡主要用于客户自身的采集、控制、通信或算法开发，数据安全还与客户的软件、网络和部署环境有关；公司可结合具体项目提供技术咨询，但不对客户系统环境作绝对安全承诺。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：使用中遇到问题，可以联系公司获取技术支持，具体响应方式和处理周期需根据产品型号、问题类型及项目复杂度确认。公司可围绕板卡选型、接口使用、固件与测试软件等提供配套咨询；涉及定制项目时，还可按合作内容安排后续排查和方案支持。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：是否支持试用或样品测试，需要结合产品型号、测试目的和项目阶段具体评估。对于标准化FPGA、ARM开发板及PZSDR软件无线电板卡，公司可先提供产品资料和技术咨询；如涉及采购、样品或定制测试，可进一步确认适配方案。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，公司可根据项目需求提供软硬件升级、扩展和定制开发支持。服务范围包括硬件电路设计、逻辑开发、Linux底层驱动、嵌入式软件和AI算法开发，也可结合芯片平台、接口数量及应用目标评估修改方案。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：公司位于上海，可提供产品交付、技术咨询和项目配套支持；是否需要现场实施或其他本地化服务，要根据项目地点、合作内容和交付方式确认。对于高校科研、工业控制、通信无线及医疗设备等项目，公司可结合实际应用场景推进产品选型、定制开发与落地支持。