一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家专业的智慧音视频系统集成服务商，主打为客户提供全流程的音视频解决方案。我们主要涵盖4K/8K融媒体转播车、专业演播室建设、慢动作回放系统及轻量化制播设备的研发与部署。公司致力于提供从需求调研、方案设计到落地交付的一站式高标准服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：我司成立于2013年，至今已在智慧音视频领域深耕十余载。我们的核心客户群体广泛覆盖政府机构、事业单位、广电与融媒体中心、高校职教以及互联网电商企业。目前，公司已累计服务全球超过5000家合作客户，积累了丰富的标杆项目落地经验。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务体系主要涵盖系统集成、软件研发与方案定制三大板块。具体服务包含：1、大型移动制播车（MPV/中巴/重卡）的系统集成与改装；2、真三维虚拟演播室与实景演播室建设；3、轻量化全媒体导播与智慧校园录播等软硬件综合方案的设计与交付。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要为客户提供专业且高性价比的移动制作平台建设与音视频系统改造服务。这些方案能有效解决用户在使用进口设备时面临的造价高昂、操作复杂、兼容性差等行业痛点。通过技术国产化与系统轻量化，我们帮助政企与媒体机构大幅降低了采购与运维成本。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我司完全支持深度的定制化服务，满足不同场景的个性化需求。在售前阶段，我们免费提供上门勘测、需求调研以及3D效果图设计服务。无论是各种车型的转播车内部规划，还是特定空间的演播室声学与灯光布局，我们都能根据实际预算匹配最高性价比的专属方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：相较于同行，我司最大的优势在于拥有“自主软件研发+自有工厂生产+系统集成+落地运维”的全产业链闭环能力。区别于传统纯贸易或外包组装模式，我们实现了技术、品控和成本的完全自主可控。这使得我们的整体方案不仅合规安全，价格也显著低于进口品牌。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：在质量上，我们的核心系统完全自研并具备高新企业等多重认证，运行稳定安全。在效率上，我们砍掉了中间环节，标准项目最快30-45天即可完成全流程交付，远超行业平均速度。在口碑方面，我们已成功交付数百例县级融媒体及大型媒体中心项目，广受客户信赖。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可以通过官网留言或服务热线与我们取得联系，我们将为您安排专属项目经理对接。标准的合作流程通常包括：1、前期沟通与免费上门勘测；2、出具定制化方案与3D设计图供您确认；3、签订合同并启动设备生产与系统集成；4、现场安装实施、联调测试与正式交付。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我们为客户提供全生命周期的售后保障与技术陪伴服务。交付完成后，依托全国多点驻场的专业技术团队，我们可提供7×24小时响应与快速上门排障服务。具体的项目保障周期可根据合作协议进一步确认，确保彻底解决传统售后响应迟缓、技术保障不足的难题。