使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司的服务主要适合石油石化、煤化工、氟化工、精细化工、医药中间体等行业，尤其是高盐、高氟、高氯、强腐蚀、有毒有害废液废气需要治理的场景。我们可提供工业焚烧系统、工业火炬及配套EPC总包、设备供货和技改服务。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以。我们从工艺方案、设备制造到现场施工、调试交付都能提供支持，新项目或首次合作也能按流程推进。公司有自有研发、试验和加工能力，便于前期把方案做清楚。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体上比较稳妥，安全和排放是我们方案设计的重点。公司有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系，以及甲级设计资质和压力容器、压力管道等相关能力，产品也配套BMS、PLC、DCS、SIS等安全控制系统。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：可以响应，我们会按项目类型安排技术支持、现场排查和维保服务。若是生产连续性要求较高的项目，通常会优先协调处理，具体响应方式和服务边界可在合同里进一步明确。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以先做方案沟通、工艺验证和项目可行性论证，部分项目也可结合试验平台进行测试。由于焚烧系统和火炬多为定制化工程，是否提供样机、试用或小试，需要根据具体技术内容单独确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持。我们不仅做新建项目，也做节能改造、工艺优化、扩容升级和运行维护，方便后期根据产能或排放要求调整方案。若涉及设备更新或系统联动改造，可再结合现场条件评估。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以。公司总部在北京，但项目服务以工程落地为导向，可提供现场调研、方案设计、设备供货、安装配合和调试支持。对于异地或海外项目，也可根据合作内容安排本地化实施。