一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：迈图代理是一家工贸一体化企业，主营有机硅原材料贸易及配套供应链服务。公司经销迈图、瓦克、道康宁等品牌材料，提供硅橡胶、生胶、硅树脂、底涂剂、RTV、改性硅油等产品供应，并可联动工厂提供硅胶制品加工配套。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2016年9月2日成立，注册及经营所在地为广东省广州市增城区。主要服务航空、汽车、新能源、医疗、消费电子等行业客户，也面向硅胶制品和化工新材料制造企业提供原材料与技术配套服务。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务包括有机硅原材料代理经销、产品供应、技术方案支持及硅胶制品加工配套。具体涵盖固体硅橡胶、液体硅橡胶、氟硅胶、硫化剂、功能添加剂、有机硅粘合剂、硅树脂、硅胶管和硅胶薄膜等。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决有机硅材料选型、采购供应、特殊性能匹配及制品加工配套问题。针对密封、耐油、耐高温、阻燃、医疗、导热、透明、低压变等应用需求，我们可结合材料特性、使用场景和加工要求提供对应方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户需求提供定制化有机硅材料及制品配套服务。对于小批量、高难度或应用较特殊的需求，可依托硅胶工程技术人员和合作工厂，进一步确认配方、性能、加工方式及交付方案；如现有材料无法满足，也可协同研发生产。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是兼顾进口有机硅原料供应与下游硅胶制品加工配套。除经销迈图、瓦克、道康宁等品牌原料外，公司还拥有工程技术人员和合作工厂资源，可为客户提供从材料选型到制品加工的一站式支持。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过品牌原料供应、技术人员支持和合作工厂协同，提升材料匹配与服务效率。现有业务覆盖全国，累计服务3000多家客户，并持续开展有机硅原材料贸易及招投标项目；具体材料认证、性能指标和交付要求可在合作前进一步确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先提交所需材料、应用场景、性能要求、预计用量及交付地点，公司再根据需求进行产品匹配和方案沟通。通常可按需求确认、材料选型、报价及样品沟通、订单交付、加工配套等环节推进，具体流程和商务条件以双方确认内容为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可围绕材料使用、应用匹配和制品加工配套提供进一步沟通支持。对于技术要求较高、需要特殊性能或涉及加工订制的项目，可根据具体合作内容持续确认问题处理方式；知识库未明确统一售后保障周期，具体以合同或项目约定为准。