使用场景：火电脱硝后氨逃逸、石化天然气过程气体、垃圾焚烧、电解铝、半导体AMC厂务与无尘室酸性气体监测。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司产品适合工业企业的在线气体监测场景，尤其是火电脱硝后氨逃逸、石化/天然气过程气体、垃圾焚烧、电解铝、制药，以及半导体晶圆和存储封装厂务、无尘室酸性气体监测。不同场景对光程、安装方式和防腐防吸附要求不同，我们可按工况匹配方案。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，新手也能较快上手。部分型号采用模块化设计，安装和维护都比较简单，像便携设备和部分固定式设备还支持快速对光、在线通标气或无需现场标定。我们也可配合做选型说明、安装指导和使用培训。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体上，设备以稳定、抗干扰和低维护为设计重点。部分型号具备防振动、抗高温高湿高尘、谱线锁定、自检自恢复、无耗材等设计，并已取得ISO9000、CCEP和五星级售后服务认证。数据接入和传输方式可按现场系统要求配置，涉及权限和网络隔离的细节可在方案阶段确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：产品使用中出现问题，我司会尽快响应，并结合现场情况安排远程支持或到场处理。我们长期做工程化服务，售后会配合代理商、运维公司或工程公司一起推进。具体处理时效会受项目地点和故障类型影响，合作前可先确认服务边界。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：部分项目可以安排样机测试或现场比对，具体方式会按工况和项目目标确定。像便携氨逃逸设备、在线分析系统和标准气体验证方式，都可用于前期验证。这样能先看安装条件、测量效果和维护难度，再决定正式配置。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，后期升级、扩容和方案修改都能支持。我们有研发团队，产品也采用模块化思路，便于根据现场工况调整测量点位、光程、伴热、防腐和数据接入方式。若后续有新工况或新指标，也可进一步评估定制。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以提供本地化落地支持。公司一般会结合代理商、运维公司或工程公司一起推进，参与选型、安装、调试、验收和后续维护。外地项目也可根据地点和实施内容，进一步确认现场支持方式。