一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？
A：广州斯必得电子科技有限公司主要从事动力环境监控系统相关硬件设备、软件平台及配套方案。公司集研发、生产、销售、定制化与售后服务于一体，服务机房、数据中心、配电房、库房、厂房、实验室等场景。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？
A：公司成立于2009年，长期专注动环监控与智慧物联网相关领域。核心客户包括弱电工程、机房工程集成商，以及有动力环境监控、变电站辅控、温湿度监控、水浸监控、能耗管理等项目需求的企事业单位。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？
A：公司核心业务包括动环设备、机房设备、动环系统软件及相关配件。系统可覆盖环境监控、供配电监控、设备监控、能耗管理、U位资产管理等模块，并支持硬件与软件一体化交付。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？
A：公司主要提供动力环境监控系统及软硬件一体化解决方案，帮助用户实现远程监测、告警通知和集中管理。系统支持温湿度、漏水、烟感、供配电、UPS、精密空调等设备接入，适合无人值守机房和多站点管理场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？
A：公司支持定制化服务，可根据项目需求进行功能调整、二次开发及OEM/ODM合作。对于特殊项目，公司可提供3D虚拟仿真、国产化适配、接口对接等能力，具体范围可按项目方案进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？
A：公司的主要优势在于自主研发、软硬件一体化和快速定制能力。产品支持国产化环境，软件可兼容Linux麒麟、Ubuntu等系统，并通过病毒扫描、渗透测试、漏洞检测等安全检测，适合重视稳定性与信息安全的项目。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？
A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，并拥有多项软件著作权、检测报告及相关认证。硬件产品支持-20℃至80℃环境稳定运行，历年项目覆盖医疗、金融、通信、政府、工厂、仓库等行业，返修率保持较低水平。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？
A：用户可通过官网或业务渠道联系公司，先确认项目场景、监控点位、设备接入和软件功能需求。公司可提供方案配置、产品选型、参数确认、报价沟通，并根据项目情况安排供货、安装、调试或施工配合。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？
A：服务交付后，公司可提供软件升级、技术支持、安装调试及上门维修等售后服务。各省份可根据项目情况提供施工和维护支持，具体保障周期、响应方式和服务范围建议以合同或项目约定为准。