一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：东莞市佳源达科技有限公司专注于兆声波技术、超声波技术开发及相关设备制造，主营兆声波清洗机、兆声波清洗系统及超声波应用设备。公司业务覆盖清洗、焊接、雾化、萃取、切割、均质等应用，服务于半导体、光伏、光学、医疗、食品、包装、汽车等行业。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2007年，目前已在兆声波和超声波应用领域积累多年研发与生产经验。主要客户包括半导体湿法清洗设备制造商、晶圆清洗机制造商、显示及光伏设备企业、科研院所、高校实验室，以及精密电子、光电光学和微小元器件清洗设备制造商。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括兆声波清洗设备与系统、超声波发生器及换能器、超声波应用工具头，以及超声波清洗、金属焊接、塑料焊接、切割和均质等应用设备。针对工业客户，我司还可提供兆声波清洗配套系统、配件销售、设备出口及非标成套设备定制服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供面向精密湿法清洗场景的兆声波清洗设备、系统和应用支持，帮助客户处理常规超声波难以满足的纳米级、亚微米级污染物清洗需求。服务范围涵盖晶圆、掩膜板、光学玻璃、显示屏及半导体相关配件清洗，并可通过试样打样协助客户评估清洗效果。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户工件、清洗工艺和设备产线需求提供定制化工业方案。可提供振板式、喷淋式、水幕式、槽体式等兆声波清洗设备与系统，也可进一步确认非标成套设备、配套控制及自动化对接需求。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的优势在于具备从兆声波核心技术、设备研发制造到现场落地服务的完整能力，并持续深耕半导体及高端精密湿法清洗领域。公司拥有万级和千级无尘兆声波实验室，可提供清洗测试、检测与打样支持，帮助客户更直观地验证方案适配性。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自研智能电源系统和多重运行保护机制保障设备稳定性，并以标准化生产和实验测试支持交付质量。设备具备动态频率追踪、恒功率输出、20%-100%功率调节、关键数据记录、异常保护及RS485通讯等功能；公司为国家高新技术企业，拥有多项国家专利及CE、FCC、RoHS等证书。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过公司官网或销售渠道咨询具体需求，再根据工件、清洗目标和设备应用场景沟通方案。对于有验证需求的项目，公司可提供上门或实验室试样打样；方案确认后，再推进设备定制或采购、生产交付、进场安装及调试指导，具体流程以项目情况为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：兆声波清洗机整机质保期为12个月，质保期内发生故障报修，公司安排工程师上门解决。交付服务还包括上门进场安装、设备调试指导；对于具体配件、系统或定制项目的售后安排，可在合作时进一步确认。