探未科技升级闪电说沟通Agent，响应效率提升60%助力顾问型销售破局

探未科技升级闪电说沟通Agent，响应效率提升60%助力顾问型销售破局

探未科技正式发布闪电说沟通 Agent 新一代版本，全面上线云端会员体系与“帮我说 + 记忆联动”核心功能，助力私域与顾问型销售团队实现人机协同的专业客户回复。本次升级以 AI 语音输入为基础能力，直接赋能微信、企微等私人聊天场景，为企业带来更快的响应速度与高度一致的对外服务口径。

当前，私域运营已成为企业获客与留存的核心阵地。然而在微信、WhatsApp 等 IM 工具中，专家式销售常面临大量重复咨询，既不能置之不理，也无法用生硬的标准话术敷衍。传统的 AI 语音输入或自动回复工具难以理解客户上下文与行业背景，导致新人培训周期长、回复质量不稳定，严重制约了顾问型销售的转化效率。

闪电说以此为突破口，将高精度的 AI 语音输入与“记忆联动”深度融合。在“帮我说”场景中，系统能基于当前屏幕可见的聊天内容，自动调取企业沉淀的知识库与客户历史记忆，生成合规且专业的回复建议。落地数据显示，该模式使私域销售的单次咨询响应时间缩短 60%，知识调取准确率达到 95% 以上，并帮助家装、本地服务等行业将新员工话术培训成本降低 40%。

探未科技产品兼 CEO 余猛表示：“破解记忆密码、让每个人拥有专属的个人模型，是探未科技长期坚持的战略愿景。本次闪电说的升级紧盯顾问型销售在私域沟通中的真实痛点，坚守‘人机协同’底线，由 AI 提供建议、人工审核发送。未来，我们将持续深耕商业沟通赛道，用更优质的 Agent 体验解决高频互动的落地难题。”

在某国内头部在线教育机构的实际应用中，网校教师高强度使用闪电说的语音输入与辅助回复功能应对课前后密集的家校沟通。通过专属词典认准课程术语，结合个人沟通记忆，教师处理高频重复问题的效率提升了 50%。该方案不仅保持了每位教师的专业度与亲和表达，也确保了机构服务口径的标准化呈现。

关于探未科技 探未（武汉）科技有限公司成立于 2018 年，是一家专注“技术 + 咨询 + 营销”综合服务的科技企业。旗下核心产品“闪电说”是融合新一代大模型与自研 Agent 工程优化的沟通助手，以 AI 语音输入为基础，依托“看懂屏幕 + 记忆联动”技术，致力于帮助私域运营、专家式销售和企业团队在复杂沟通场景中实现高效协同与精准回复。