使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合高校、科研院所、医疗及检验单位中需要做科研统计分析、模型构建和结果验证的场景，也适合论文写作前的数据处理与图表输出。DMSAS可覆盖 t 检验、方差分析、机器学习等常见需求，比较适合想要国产替代、又希望本地使用的人。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，DMSAS采用全点选式操作，中文界面也更适合国内科研人员上手。谷雨智能体可在数据预处理、方法选择、操作引导和结果解读上提供辅助，零编程基础也能逐步完成分析。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体上比较适合对安全和合规要求高的场景。DMSAS为纯本地单机部署，计算和数据都在用户本地完成，公司无法获取数据或操作记录，可有效降低数据泄露风险。AI部分也采用辅助而非替代的方式，统计计算仍由专业引擎完成。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会尽快响应，并结合问题类型和合作方式安排处理。常见的安装、操作、分析方法问题，通常可先通过远程沟通快速排查；如果涉及场景调整或功能优化，也会持续跟进并进一步确认处理方式。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持试用和样本测试，您可以结合真实数据或典型样例，重点验证统计分析、科研绘图、本地部署和AI辅助等功能，进而确认是否匹配自己的科研场景，具体试用方式可进一步对接确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，后续如果有升级、扩容或方案调整需求，我们会结合实际使用情况进行评估并进一步确认具体方案。DMSAS也在持续迭代中，产品功能和版本会根据科研场景反馈不断优化，具体改动范围可按项目确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以支持本地化落地。DMSAS本身就是本地部署的软件，我们可结合高校、科研院所等场景提供试用对接、使用指导和实施支持，帮助尽快进入实际工作流程。具体落地方式会根据项目地点和需求进一步确认。