使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您的设备存在传导干扰、辐射干扰、EFT或EMC测试整改需求，适合咨询我司。公司提供单相、三相、直流、PCB插装、IEC插座及军用EMI电源滤波器，也可针对轨道交通、军工、医疗、通信和工业电子设备提供定制方案。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先从设备供电方式、额定电压电流和主要干扰问题入手，由我司协助判断适合的滤波器类型。对于缺少EMC经验的客户，公司还可提供方案设计、现场测试和干扰整改支持，具体选型与安装方式需结合设备情况确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司通过ISO9001:2015质量管理体系认证，并拥有CQC、RoHS和REACH相关认证，产品已应用于轨道交通、军工、医疗等行业。公司重视研发、采购、生产和质检流程，已积累超4000个电磁兼容项目案例；数据保密和具体安全要求可在合作前进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司可提供产品选型、EMC测试、干扰整改和方案设计等技术支持，出现问题后可先根据设备现象和测试结果进行判断。由于故障类型、现场条件和项目复杂度不同，具体响应安排与解决周期需在提交需求后确认，必要时可提供现场技术服务。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：我司可根据项目需求沟通样品测试或适配验证，是否提供样品、测试方式及相关安排需结合产品型号和合作内容确认。客户可先提供设备类型、供电参数、安装尺寸及EMC问题，公司再据此推荐标准产品或定制方案。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司支持根据设备尺寸、供电条件和特殊电磁环境进行滤波器定制与方案调整。后续如发生设备升级、功率变化或EMC标准要求变化，公司可进一步评估产品修改、开模、生产及配套技术服务需求。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以在项目需要时提供本地化技术支持和现场服务，公司位于北京市海淀区，并具备EMC现场测试、干扰整改和系统兼容方案设计能力。对于异地项目，具体服务范围、现场安排和实施方式需根据客户所在地及项目条件进一步确认。