一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：苏州真趣信息科技有限公司是一家面向工业安全生产与物联网应用的科技企业，主营工业互联网相关产品、系统集成与安全生产信息化解决方案。公司围绕人员定位、车辆管理、风险预警、应急处置和数字化管控，帮助工业企业提升安全生产管理水平。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司公开信息显示成立于2014年，办公地点位于苏州工业园区，并已形成研发、生产、销售、交付、运营一体化能力。核心客户包括危化与能源、工贸制造、露天矿山、有色冶炼、电力能源、水泥建材及港口码头等行业企业，也服务大型工业集团和高风险作业场景。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括工业安全生产信息化、人员与车辆定位、物联网系统集成和行业安全管理平台建设。具体可覆盖北斗星地融合广域定位、UWB高精度定位、蓝牙米级定位、AI识别、GIS地图、数字孪生及风险预警等能力。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供面向工业企业的安全生产数字化解决方案，重点解决人员位置难掌握、重点区域监管不足、作业审批效率低和突发事件响应不及时等问题。系统可实时展示人员与车辆位置，识别超员、缺员、非法闯入等风险，并支持预警、联动处置和应急管理。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据行业特点、厂区环境和管理目标开展定制化服务。我们可结合项目需求规划定位精度、通信方式、地图展示、风险预警及业务应用，并根据不同区域采用米级、厘米级或室内外融合的技术方案，具体配置可进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备面向工业安全场景的自研产品矩阵和全流程服务能力。公司以“定位引擎、地图引擎、业务引擎”为技术底座，可融合北斗RTK、UWB、蓝牙、AoA、4G/5G及AI等技术，并覆盖研发、生产、交付和运营环节。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过持续研发、行业实践和项目交付经验保障服务质量与实施效率。相关产品和方案已在全国落地6500多个案例，服务过中石化、中石油、中海油、中化等大型企业，并获得国家级专精特新“小巨人”企业等认定和多项科技奖项。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和现场场景分析开始，再根据行业、区域和管理目标进行方案设计、技术选型、系统实施与上线交付。公司可提供从研发、生产、销售到交付、运营的一体化服务，具体合作范围、周期和商务方式可结合项目情况进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可围绕系统运行、平台使用、设备部署和业务应用提供相应的运营支持。由于不同项目的设备配置、服务内容和运维要求存在差异，具体售后范围、响应方式及保障周期以双方确认的项目合同和服务方案为准。