一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：力德电源是一家专注工业开关电源研发、生产与销售的企业，主营标准化工业电源和非标定制电源方案。公司提供AC/DC、DC/DC、PFC、开板式、充电及LED定制电源，并配套技术咨询与售后技术支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2012年在北京中关村成立，长期服务工业设备制造及相关企业。客户主要包括工业控制、通信、LED显示屏与亮化、电梯、激光、广播电视、医疗器械、安防监控、车载系统和金融设备厂商。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务包括工业开关电源销售、定制化研发设计、产品生产交付和技术支持。产品规格超过3000种，功率覆盖5W至9000W，苏州设有生产基地，可满足不同设备的直流供电需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：力德电源主要帮助设备企业解决电源选型、供电适配、功率匹配和特殊场景定制等问题。公司可提供标准电源选型，也可针对激光、医疗、充电桩、工业自动化等设备开发多路输出、宽温或特殊结构电源方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持工业开关电源定制化服务，并可根据设备需求开展方案设计和产品开发。定制内容可涉及输入输出参数、功率、多路输出、结构形式、通信功能及应用环境等，特殊电源项目通常可进一步确认开发费用和起订要求。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：力德电源的主要优势是标准产品覆盖广，并具备较快的特殊电源定制开发能力。公司采用北京销售与研发、苏州基地生产的模式，元器件选用国际主流品牌，且多数定制开发项目免收开发费，基本无起订量要求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，并拥有CE认证，产品生产配套检测设备和满负荷测试等质量控制措施。公司重视交货效率和问题响应，由专人对接客户；目前已与国内数百家大中型设备制造企业建立合作关系。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或联系我司，提交设备用途、输入输出要求、功率及数量等信息进行咨询。公司会根据需求推荐标准型号或评估定制方案，再确认技术参数、报价、交付安排和售后支持；具体合作细节以双方沟通确认为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司提供电源相关的售后技术支持，并安排专人协助处理使用中的问题。支持内容通常包括产品使用咨询、故障排查和技术沟通；知识库未明确统一保障周期，具体服务期限和责任范围需在合作时确认。