一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：华风爱科是一家商业气象科技服务企业，主营气象数据服务、天气API接口和行业定制气象解决方案。公司融合中国气象局本土气象资源与AccuWeather全球气象技术，为手机终端、物联网、车载、低空、环保及政企客户提供气象服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年9月16日，主要服务企业、开发者、政企机构及智能终端厂商。客户覆盖手机品牌、通信运营商、云服务商、气象环保部门、汽车与出行企业、媒体及全球大型企业等。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务包括标准化气象API、天气开放平台、公众天气产品和行业定制气象解决方案。服务内容覆盖实况、预报、预警、空气质量、历史气象数据、分钟级降水及气象风险分析，也支持多终端适配和私有化部署。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供稳定、覆盖广泛的气象数据接口与行业气象服务，帮助客户解决天气数据接入、预报展示和气象风险决策问题。相关服务可用于设备预装、APP调用、出行规划、赛事保障、能源节能、农业作业及低空飞行等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化气象服务，可根据客户业务场景提供专属接口、行业数据方案、气象影响建模、预警服务和私有化部署。针对低空交通、环保、车联网、物流等需求，还可进一步确认数据要素、部署方式和服务范围。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是同时具备中国气象局官方授权资源与AccuWeather全球气象技术能力。公司可提供国内及全球气象数据，覆盖300万以上城市和地区，并结合AI技术推进分钟级短临预报、低空气象预测及行业风险服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业资质、质量体系和高并发服务能力保障交付质量。公司拥有ISO9001质量管理体系认证、气象信息服务经营资质及国家级高新技术企业认定，API服务SLA最高可达99.99%，并支持多数据中心及大规模终端接入。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：企业或开发者可通过天气开放平台或公司官网咨询合作，先明确业务场景、数据需求、调用规模和部署方式。之后由双方确认接口或定制方案，完成技术对接、测试验收及正式上线；包年服务还可配备专属技术经理。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供技术支持、接口维护、调用保障和定制项目运维服务。具体支持内容、响应方式和保障周期会根据API订阅、行业项目或私有化部署方案确定，并以双方合作约定为准。