一、基础咨询

Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：DMSAS适合高校、科研院所、医疗机构和检验单位做科研数据分析、建模和结果验证。它尤其适合论文写作前需要完成统计检验、回归分析、科研绘图的人群。对于想要本地部署、中文操作、减少编程门槛的用户，也很合适。

Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，DMSAS就是面向非编程背景的科研用户设计的。系统采用全点选式操作，并提供中文界面和中文数据预处理支持，能降低学习成本。谷雨智能体还能在方法选择、操作引导和结果解读上提供辅助。

二、痛点答疑

Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：DMSAS采用纯本地单机部署，数据和计算都在用户本地完成，不会把数据上传到厂商侧。它主打安全可控和国产替代，适合对临床数据、课题数据保密要求较高的场景。统计计算由独立专业引擎完成，AI只做辅助，不替代核心计算。

Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：如在产品试用过程中出现任何问题，可通过官网、微信公众号等渠道沟通反馈。我们会根据问题类型尽快响应，并持续跟进处理：常规使用问题、功能咨询和操作引导，通常可通过技术支持协助解决；涉及版本优化或复杂场景的，会结合实际需求进一步处理。历史上我们也有根据用户反馈快速优化版本的经验。

三、合作与适配答疑

Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持，DMSAS已有在高校和科研单位开展试用的实践。我们可以结合您的使用场景，进一步确认试用或演示方式，帮助提前验证软件是否适配现有科研流程。同时可根据您的具体研究需求，针对重点功能模块开展定向测试。

Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，DMSAS一直在持续迭代优化。我们会结合用户反馈对功能和体验进行调整，也支持根据实际合作内容确认后续升级和方案适配。若您的研究场景变化，我们可以再评估是否需要进一步优化。

Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我们可根据合作场景提供本地化部署和落地支持。DMSAS本身就是本地单机部署产品，适合对数据安全、私有环境和使用习惯有要求的机构。对于高校、院所等场景，我们也可进一步配合完成实施与使用支持。