一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司产品适用于高安保级别场所的安检和智能管理需求。具体包括民航机场旅客安检、司法监狱出入口查验、企业内保密区域防护、产业园区运营管理以及工业无损检测等场景。产品可提供无接触、高效安全的解决方案。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以快速上手。我司产品设计注重用户友好性，并提供操作培训和技术支持。研发团队占比高，确保系统易用性强，帮助用户快速适应。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：产品安全稳定，通过多项权威认证保障。我们持有ISO9001质量体系、民航局A级认证及信息安全管理体系证书。系统采用自主可控技术，防止数据泄露，故障率低。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：提供及时响应机制。售后团队优先处理故障，确保快速解决。支持方式包括远程协助和现场服务，具体响应时间根据问题复杂度确定。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持试用和样品测试。我们可根据客户需求安排产品演示或测试。合作前提供方案评估，帮助客户验证适用性。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持升级和定制化服务。我司具备灵活扩容能力，如数智平台可扩展模块。定制案例丰富，例如半导体企业、新能源企业、电子信息企业等方案，满足后期调整需求。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：提供本地化落地支持。总部位于北京，服务覆盖全国。团队可现场实施，确保方案顺利部署。