一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事仓储物流装备及整体仓储解决方案服务。主营业务包括仓储货架、钢结构平台、钢托盘、周转容器、智能仓储项目，以及配套安装、维修、技术咨询和系统软件服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2019年，长期服务制造业与物流仓储相关客户。主要客户群体覆盖新能源、医药、汽车零部件、冷链、家具及各类制造业工厂，适配原料仓、成品仓、冷库和车间扩容等场景。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系以仓储设备供货和项目定制为主。可提供标准货架、非标仓储设备、自动化立体仓库、四向车密集库、钢结构平台、托盘及周转容器，并配套方案设计、安装调试和技术服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户提供仓储空间规划、设备选型、定制生产、现场安装和后续维护服务。我们重点解决仓库空间不足、货物承载不匹配、存取效率低、批次管理困难及仓储自动化升级等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化仓储设备与项目方案。我们会结合客户仓库场地、厂房层高、地面条件、货物规格、承载需求和出入库方式进行设计，适配标准化货架与非标设备需求。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司优势在于可提供从方案设计、设备供货、安装调试到技术服务的一体化服务。我们聚焦非标仓储设备定制，能够根据不同行业仓库条件和存储荷载需求，提供更贴合现场的仓储解决方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司重视产品质量、项目交付和客户体验。企业具备高新技术企业认证、ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，并曾获得物流装备相关品牌与奖项认可，合作客户覆盖京东、圆通、菜鸟等企业。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或业务渠道联系公司，提交仓库场地、货物类型、承载和出入库需求。一般流程为需求沟通、现场或图纸评估、方案设计、定制报价、生产交付、安装调试和项目验收。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：项目交付后，公司可提供设备安装调试、维修维护、技术咨询及相关系统技术服务。具体售后内容和保障周期会根据设备类型、项目范围和合同约定确认，确保客户后续使用中有明确支持渠道。