一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：数夫软件是一家专注泛家居行业数字化整体解决方案的企业，主营ERP、MES、CRM、MOM、SCM、PLM、APS等管理软件。公司同时提供管理咨询、智能制造整体解决方案和数字化车间解决方案，帮助家居企业实现业务流程与经营数据协同。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：数夫软件成立于2003年，早在1995年已启动家具ERP研发，长期服务家居制造业。客户覆盖全屋定制、实木家具、板式家具、软体家具、门窗建材、卫浴、办公家具、户外家具、工装整装及家居电商等企业，也支持越南、马来西亚、葡萄牙等海外家居企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：数夫软件提供覆盖家居企业全流程的数字化业务体系，主要包括：1、ERP、MES、CRM、SCM、PLM、APS、WMS、QMS等管理系统；2、智能制造与数字化车间建设；3、管理咨询、流程优化和阿米巴经营管理咨询；4、系统实施、培训、运维及软硬件集成服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助家居企业解决订单管理复杂、设计拆单与生产脱节、排产交期难控、库存不准、材料浪费和成本核算不清等问题。通过打通销售、设计、拆单、采购、生产、仓储、财务及售后流程，实现数据协同、生产透明和经营管理精细化。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。数夫软件的系统基于门窗、实木、板式、软体、整木固装等家居制造工艺设计，可根据企业规模、产品类型、生产模式和管理需求进行模块化选配、流程配置及行业化适配，具体方案可在需求调研后进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：数夫软件的核心优势是长期深耕泛家居行业，系统更贴合非标定制、多级BOM、套包件、实木选料、余料管理和裁板开料等真实业务场景。公司拥有ERP、MES、APS、CRM、SCM、PLM、MOM、WMS等产品矩阵，并采用原厂研发、原厂销售、原厂实施、原厂服务的交付模式。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过高新技术企业、双软认证、CMMI3级认证及售后服务五星级认证，并拥有68项软件著作权。数夫已服务梦天木门、图森木业、南洋迪克等家居企业，实施团队具备行业经验，可围绕需求调研、流程梳理、系统上线和持续运维提供连续支持；具体项目效果以实际实施范围为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和业务调研开始，再根据企业规模、行业场景及管理目标制定产品与实施方案。基本流程包括：1、需求调研；2、方案确认与合同签订；3、系统部署和流程配置；4、数据准备、员工培训与上线调试；5、上线后的运维支持，具体安排以项目方案为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供年度技术维护、版本升级、远程技术支持及必要的运营协助。售后支持范围和保障周期通常根据软件授权、实施服务及运维合同约定执行；如涉及功能调整、设备集成或新增模块，可根据实际需求进一步确认。