一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：凯纳咨询集团是一家大健康跨界战略咨询机构，主营跨界战略规划、品牌咨询与全案营销策划服务。公司围绕战略定位、产品创新、品牌传播、渠道布局和营销落地，为企业提供从顶层规划到执行支持的咨询服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：凯纳咨询成立于2005年，长期服务国内外知名企业，客户覆盖全国。核心服务对象包括医药大健康、日化美妆、食品饮料、健康酒饮、小家电、母婴及传统企业跨界转型等领域的企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括跨界战略咨询、第二增长曲线战略咨询、医药大健康产业规划、品牌全案营销策划和全域整合营销传播。具体还涵盖品牌定位、品类创新、视觉设计、渠道重构、终端动销、公关传播及危机管理等服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：凯纳咨询主要帮助企业解决增长瓶颈、品牌老化、产品同质化、渠道效率下降和跨界转型缺乏路径等问题。公司通过市场洞察、战略定位、产品与品牌规划、营销传播及渠道落地，帮助客户寻找新的增长空间并提升执行协同效率。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。公司会结合客户所处行业、发展阶段、目标人群和具体经营问题，灵活组合战略规划、品牌建设、产品创新、传播推广和渠道服务，形成匹配企业需求的项目方案，具体内容可根据合作范围进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：凯纳咨询的核心优势是以“跨界战略”为方法论，并将顶层战略规划与实效战术落地结合起来。公司深耕医药大健康等相关赛道20余年，能够从品牌、产品、营销、传播和渠道等多个维度，帮助企业构建跨界增长路径。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以长期实战经验、行业研究和全案交付能力保障服务质量与落地效率。凯纳已服务云南白药、片仔癀、东阿阿胶、九阳、娃哈哈、百威英博等国内外企业，并通过跨界研究院、理论专著和持续陪跑机制提升策略的专业性与执行衔接。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通与项目诊断开始，再根据企业目标确定服务范围、项目方案和合作方式。后续由团队开展市场与行业分析，完成战略规划及相关执行方案，并根据项目需要持续参与品牌、产品、传播或渠道落地，具体流程以双方确认的合作内容为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可根据合作项目提供后续执行支持和长期战略顾问服务。支持内容包括市场变化跟进、产品迭代、传播升级、渠道优化及落地复盘等；具体支持形式、服务范围和周期需结合项目合同及合作内容进一步确认。