深圳市客户无忧科技有限公司

采用SaaS软件订阅收费模式，按账号人数分入门版、标准版、高级版、旗舰版按年收取服务费； 提供增值定制化服务，面向行业客户提供面议的行业定制版本； 设置免费版本供用户体验试用，通过免费用户转化付费订阅客户； 开放渠道合作代理模式，发展渠道代理商拓展市场获取收益。

房地产营销、律所/财税、知识产权、咨询服务、广告营销等行业：防止员工离职带走客户，防止撞客，沉淀客户资料，订单、收款、工单管理等。 家居建材行业：家居、卫浴类经销商企业，管理经销商客户资源，客户跟进、订单管理、仓库及发货管理、售后服务管理； 教育培训行业：中小型教培机构销售团队，管理学员线索、订单管理、销售提成自动计算等； 制造业：中小制造企业销售团队，用于客户跟进、销售流程管理，库存管理、生产管理和财务管理等；

行业方向：中小企业SaaS‑CRM客户关系管理软件服务商。市场地位：企业轻量化CRM服务商。竞争优势：产品简单易用，砍掉大量营销成本，主打高性价比，支持云端部署，兼顾CRM、进销存、呼叫中心一体化能力。差异化定位：区别于大型复杂CRM，聚焦中小团队，降低上手门槛，降低价格，侧重客户资料留存、防止客户流失场景。

2025：持续深耕CRM与AI的结合，持续打磨产品的每一个细节，推出一系列深受用户喜爱的功能，紧跟时代步伐，不断创新，业绩持续增长 2024：AI爆发元年，深度将CRM与AI结合推出多项AI功能，在2024经济不确定性增加的大环境下，依然获得逆势增长 2023：推出全新的服务云，整合营销服一体化CRM解决方案，打通从营销到销售到服务全链路，为企业提供一站式不断层的数字化解决方案 2022：推出全新的营销模块功能，将产品线扩充到营销获客、私域管理等领域，为企业提供从获客-管客-销售-采购-库存等一体化、一站式解决方案 2021：不断的技术创新，将最前沿的人工智能、大数据等技术融入产品中。同时继续丰富产品线，涵盖了销售、供应商、采购、库存、客服等功能模块 2020：靠着优先的产品体验和服务，国内市场份额快速上升，并于这一年，与国外多家企业合作，正式进入海外市场 2019：荣获行业多项奖项，经过多年的积累，客户无忧产品被行业广泛认可，首次靠口碑介绍的新客户比例超过70% 2018：推出与CRM深度对接的进销存系统，使客户无忧系统适用于更多实体企业，一站式、全方位解决公司业务系统断层问题 2017：推出基于手机的全新呼叫中心系统，与CRM深度融合，全方面的管控员工与客户的沟通记录 2016：深耕积累，用优秀的产品和良好的服务留住每一个用户，年限续费率首次超过80%，为行业领先 2015：推出全新架构的公有云平台，为千万级用户的访问提供基本技术保障，为客户提供更加稳定、安全、易用的在线CRM服务 2014：在武汉设立公司，成立武汉服务中心，并依托武汉高校云集的优势进行技术人才储备，逐步建立起武汉研发中心 2013：与阿里云深入合作，全线上云，底层服务器建立在阿里云基础上，安全与稳定得到保障 2012：加大研发投入，率先引入移动办公概念，领先于行业推出Android和iOS手机APP，使企业软件不再局限于电脑 2011：成功推出首款Saas模式在线CRM软件，大幅度降低成本，使中小企业能也用得起 2010：组建团队，开发Saas模式在线CRM软件，立志用互联网思维彻底重构传统复杂难用又昂贵的企业软件

核心团队成员拥有腾讯、金蝶等企业从业背景，具备多年管理软件与互联网行业经验。企业创立初衷是打造一款简单易用的CRM系统，解决中小销售团队客户流失、客户资料难以沉淀的痛点。企业走产品驱动增长路线，不投入大规模营销推广，把资源集中在产品研发，依靠用户口碑积累客户，长期持续迭代打磨产品，历经多年积累服务数十万家各行业中小微企业，实现自主可持续盈利。

价值主张：为用户创造价值； 核心理念：用户体验至上，坚持长期主义，倾听用户声音，做好配套服务； 使命愿景：真正做到让客户无忧，打磨简单实用的企业客户管理工具； 经营理念：产品驱动增长，削减营销成本，把利益让利给用户，以服务姿态面对用户。

2025‑04‑02：全面迈向AI时代，客户无忧CRM推出AI智能体能力，助力制造型企业数字化转型，打通全域线索互联。 2026‑08‑14：全面支持MCP/cli，新增第三方AI Agent对接能力，支持workbuddy、千问办公，ChatGPT(Codex)等办公应用。