一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家专注于高校与社团组织知识服务及数智化建设的综合服务企业。公司主营业务包括社团信息化平台建设、软件产品授权、定制开发、SaaS租赁、技术服务、运营服务及知识服务，帮助客户实现业务在线化、管理规范化和数据集中化。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司业务起点可追溯至2005年，智联软件于2013年正式成立。核心客户主要为全国各级社会团体，包括行业协会、商会、联合会、科研学术类社团和体育竞技类社团等，也服务高校、政府部门及企事业单位相关信息化需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司已形成“知识服务+数字技术”双轮驱动的业务体系。社团数智化方向覆盖门户网站、会员管理、会议活动、专家智库、在线培训、证书管理、数据报送、行业知识库和智能客服等模块；知识服务方向则包括在线学习平台、考试培训、课程与内容运营支持。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为社团组织提供一体化数智化解决方案。我们可帮助客户解决会员数据分散、会议活动流程复杂、分支机构协同不足、培训考试管理繁琐、专家评审留痕困难和长期运维能力不足等问题，提升管理效率与会员服务能力。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，并可根据客户组织规模、业务流程和预算水平灵活配置方案。交付方式包括SaaS租赁、软件授权、私有化部署和定制开发，同时可提供需求调研、方案规划、系统开发、数据迁移、培训和持续升级服务。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的主要优势在于长期聚焦社会组织垂直场景，熟悉社团秘书处的业务流程和管理需求。公司已沉淀较成熟的软件产品矩阵，并具备自主研发、系统整合、项目实施和持续运营能力，可减少重复开发并降低项目落地风险。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过成熟项目经验、规范实施流程和持续技术服务保障交付质量。公司拥有ISO质量管理体系认证、软件企业认定证书及15项软件著作权，已服务100余家国家一级社团和500余家地方社团组织，具备规模化服务与长期运维经验。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或商务沟通发起合作咨询，公司会根据具体需求提供方案。一般流程包括需求沟通、业务调研、方案设计、合同确认、系统配置或开发、实施部署、数据迁移、人员培训和上线运行，具体周期需结合项目范围确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供技术支持、运行维护、系统升级、问题响应、人员培训和运营支持等售后服务。保障周期通常根据合同和服务内容确定；对于长期合作客户，公司可提供年度技术服务和持续运维支持，保障系统稳定使用。