一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海阀门厂股份有限公司主要从事高中压工业阀门的研发、定制化生产与销售，并提供阀门现场检修、密封改造和技术保驾等服务。公司聚焦核电、大型火电、石化、清洁能源等领域，重点服务高温高压、核安全等特种工况需求。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于1989年10月17日成立，企业历史源头可追溯至1921年创办的增茂五金厂。主要客户包括核电运营与工程单位、石油石化企业、电力能源企业，以及冶金、清洁能源、煤化工和船舶海洋工程相关单位。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括工业阀门研发、标准阀门供应、特种工况非标阀门定制生产和产品销售。业务体系还覆盖阀门现场检修、密封改造、技术保驾及工程项目配套服务，可提供从方案匹配到产品交付的综合支持。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供核级安全阀、电站阀门及多类型工业阀门，帮助客户解决高温高压、核安全、介质倒流、密封和流体切断等工况问题。产品覆盖安全阀、止回阀、球阀、蝶阀、闸阀和截止阀等，可应用于核电、石化、电力能源、水处理及船舶等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据项目工况和技术要求开展定制化阀门服务。针对高温高压、核安全及其他特殊应用，公司可提供非标阀门设计制造，并结合项目需求进行试验验证、技术沟通和现场技术支持，具体方案需根据介质、压力、温度及接口条件确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是长期聚焦高端苛刻工况高中压阀门，具备核级阀门设计制造资质和较完整的试验检测能力。依托百年品牌技术积淀，公司持续攻关核电、高温高压及特种泄压阀门，参与多项重大能源工程和国家、行业标准编制。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证，并具备API、欧盟CE、民用核安全设备设计与制造等相关资质。公司建有专业阀门综合试验装置，可开展产品验证与检测；同时已服务中石油、中石化、中海油、华能集团及中国核工业集团等大型客户和重大工程项目。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：公司主要采用直销为主、渠道经销为辅的合作方式，可直接对接能源工程公司、大型央企采购体系及国内外工程项目。一般可围绕项目需求进行技术沟通、工况确认、方案与报价、合同评审、生产试验及交付，具体流程和技术文件要求可根据项目进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供阀门现场检修、密封改造、技术保驾及项目技术支持等交付后服务。售后内容通常结合设备工况、项目要求和合同约定确定；保障周期未在现有资料中统一说明，具体可在合作前向公司确认，以便明确服务范围和响应安排。