一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：吉事励电子（苏州）有限公司是一家专注工业测试电源与负载设备研发制造的技术型企业，主营可编程交直流电源、电子负载、电网模拟器、充电桩自动化测试系统及相关测试解决方案。公司面向新能源、工业制造、科研检测等领域，提供标准设备销售、定制化系统开发和技术服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2015年在苏州成立，已深耕工业测试电源领域十年以上，累计服务客户超过2000家。主要客户包括新能源车企、充电桩厂商、光伏逆变器企业、电机电控企业、科研院所、检测认证机构、工业制造企业及电力相关单位。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务主要包括五大体系：1、直流电源与双向直流电源；2、变频电源、可编程交流电源及电网模拟器；3、交直流电子负载与回馈式负载；4、充电桩测试设备及自动化测试系统；5、AI服务器电源、光伏逆变器、电机电控等专项测试方案。各类设备可覆盖研发、型式试验、产线检测、老化测试和运维检测。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供工业测试电源、负载设备和自动化测试系统，帮助客户解决供电模拟、负载模拟、产品老化、性能验证、协议测试和数据追溯等问题。设备可应用于新能源汽车、充电桩、光伏储能、服务器电源、航空航天、家电制造及科研检测等场景，并支持从单机测试到整套系统集成。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据测试对象、功率等级、输出电压、测试流程和现场条件定制设备或测试系统。电压、电流、功率、接口、通讯协议、测试项目及自动化流程均可结合项目需求设计，支持标准化整机销售与按项目报价的系统方案开发。具体配置和交付内容可在需求沟通后进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是“自主研发硬件+定制化测试方案+回馈式节能技术”的综合能力。公司聚焦大功率可编程电源、回馈式电子负载和新能源自动化测试系统，拥有60余项专利及软件著作权，可根据客户现场需求快速开发，并提供国产化替代方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001、ISO14001、ISO45001及CE等相关认证和体系管理，产品出厂前会进行标定校准与全面测试。自动化测试系统支持预设程序、数据记录和报告生成，有助于减少人工误差、提升检测效率。公司累计服务客户超过2000家，设备已应用于新能源、科研检测、工业制造等多个领域。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通开始，再依次进行测试工况确认、方案设计、产品选型或定制、项目报价、生产交付、安装调试和使用培训。标准设备可直接咨询购买，复杂项目则由工程团队结合功率、接口、测试流程及现场条件制定方案。客户可通过公司官网或销售及服务网点提交需求，具体周期和配置以项目确认结果为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司提供覆盖设备全生命周期的售后支持，售后服务原则上为终身技术支持。服务内容包括安装指导、开机调试、操作培训、故障排查、备件更换和日常维护；低功耗设备可通过电话指导，大功率设备可按合同安排工程师上门安装试运行，并提供7×24小时技术支持热线。具体保修、响应和上门服务条款以合同约定为准。