一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？
A：我司主要从事高精密导电滑环的研发、生产与销售。公司产品覆盖导电滑环、光纤滑环、高频滑环、气液电一体滑环、大电流滑环、防爆滑环等系列，用于解决旋转设备中的电力、信号及介质传输问题。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？
A：深圳市晶沛电子有限公司于2004年正式注册成立，并自1996年进入滑环领域。公司主要服务设备制造商、系统集成商、科研院所、军工单位、行业终端客户及经销代理商，应用覆盖海工、自动化、医疗、机器人、雷达、测绘等领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？
A：公司核心业务体系以滑环产品研发制造和行业配套服务为主。主要包括标准滑环产品销售、定制化产品开发，以及面向工业自动化、海洋工程、医疗设备、航空航天、工程机械等行业的项目配套供货。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？
A：公司主要提供旋转导电与信号传输解决方案。我们可帮助客户解决设备连续旋转时线缆缠绕、信号不稳、大电流发热、复杂工况适配不足等问题，并支持电、光、气、液等多介质集成传输。
Q5：公司支持定制化服务吗？
A：公司支持定制化滑环开发服务。我们可根据客户设备的电流、信号、光纤、气液介质、尺寸、转速、防护等级及工况环境要求，提供方案设计、样品开发、测试验证到批量交付的服务。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？
A：公司优势在于长期专注滑环领域，并具备研发、精密制造、测试验证和批量交付能力。晶沛是国家高新技术企业、国家专精特新“小巨人”企业，产品可适配高转速、大电流、高频信号、深海、防爆等复杂应用场景。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？
A：公司通过多项质量与产品认证，并持续完善生产和测试体系。晶沛已取得ISO9001、ISO14001、CE、RoHS、UL、FCC、BV船级社等相关认证，部分产品可满足IP65、IP66、IP67等防护等级要求，并与多家国内外装备制造企业保持合作。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？
A：客户可通过官网或业务渠道与公司联系，提交设备参数和应用需求。常见合作流程包括需求沟通、技术方案确认、样品或定制开发、测试验证、批量生产与交付；具体周期会根据产品结构和项目要求进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？
A：产品交付后，公司可提供工程技术支持、使用沟通、问题排查及后续维护配合。具体售后内容和保障周期通常根据产品类型、应用环境及合同约定执行，客户也可在项目立项阶段提前确认相关服务范围。