一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广州互发高尔夫用品有限公司是一家专注高尔夫用品生产、高尔夫模拟器代理销售及高尔夫场地工程服务的企业。公司可提供高尔夫球、练习场设备、打击垫、果岭及模拟高尔夫设备，并承接果岭设计、施工与相关配套服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2008年，服务对象覆盖高尔夫球场、练习场、酒店、学校、会所、别墅及企业客户。与此同时，我司也服务高尔夫用品批发商、零售商、海外经销商和个人高尔夫爱好者，销售区域覆盖全国、港澳台地区及海外市场。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的业务体系主要包括四个方面：1、自产高尔夫球、练习器具及木器、五金塑料类配套用品；2、代理销售韩国品牌高尔夫模拟器；3、提供人工果岭、嵌沙果岭、景观果岭及练习场的规划、设计与施工；4、提供产品定制、批发销售及设备技术支持服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要解决高尔夫练习场地不足、设备采购分散及项目落地复杂等问题。针对不同场景，我们可提供模拟高尔夫、室内训练设备、练习球、打击垫、人工果岭和场地工程服务，帮助学校、酒店、会所、企业及家庭建设更便利的高尔夫运动空间。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，可根据客户需求提供来样加工、产品LOGO定制及场地方案设计。高尔夫球、礼品套装、练习器具和果岭项目可结合使用场景、空间条件及采购要求进一步确认具体方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的主要优势是兼具自产能力、进口模拟器代理能力和场地工程实施能力。公司拥有高尔夫球制造厂、五金塑料加工厂和木器制品厂，同时可提供从用品供货、设备配置到果岭设计施工的一体化服务，减少客户对接多个供应商的成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自有生产体系、专业团队和售前售中售后支持保障服务质量与交付效率。现有高尔夫球生产线2条，月产量约100万个，可支持批量供货；同时，公司重视产品品质、用户体验和长期口碑，具体配置与交付安排可结合项目需求确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或线上B2B渠道咨询，也可直接与我司沟通采购或工程需求。合作通常围绕需求确认、产品或场地方案沟通、定制及报价确认、生产或施工交付等环节展开，具体流程会根据产品采购、设备销售或果岭工程类型确定。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供售后技术支持和设备维护服务，并围绕产品使用、模拟器设备及场地项目提供相应的服务对接。知识库未明确统一的售后保障周期，具体支持内容、响应方式和周期需根据产品类型、项目范围及合作约定进一步确认。