一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：百林科技主要从事风洞流体试验设备、工业测控系统的研发、设计与成套交付。公司可提供教学风洞、计量检定风洞、声学风洞、无人机测试风洞等设备，并配套测试仪器、测控软件和自动化控制系统。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2014年7月30日，位于江苏省苏州市吴中区，主要服务高校、科研院所、计量检测机构及工业企业。相关客户覆盖航空航天、机械制造、石油化工、水利水电和环保等行业，应用于流体实验、风洞试验、仪器检定及工业测控项目。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括风洞设备、机电测控系统和配套技术服务三大体系。具体涵盖风洞及流体实验设备研发制造、传感器与测试仪器配套、测控软件及自动化控制系统集成，以及设备安装调试、技术支持和售后运维。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供风洞实验设备和工业测控项目的一体化解决方案，帮助用户完成流体试验、计量检定、教学演示、气动性能研究及自动化测控建设。服务覆盖方案设计、生产制造、系统集成、现场实施和技术支持，可减少多供应商协作带来的衔接问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户需求提供非标定制服务。我们可结合科研、计量、教学或工业应用场景，定制风洞结构、试验段、测控系统及配套设备，并完成从方案设计、制造集成到现场安装调试的项目交付，具体配置需结合项目需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备软硬件一体化的成套交付能力，并长期专注于流体力学、风洞设备和机电测控领域。公司拥有研发、集成、调试及售后服务团队，可承接从单台设备到大型定制化流体实验系统的项目，提供连续的技术支持。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系认证，并持续开展研发、制造和交付管理。公司拥有多项专利及软件著作权，服务过南京航空航天大学、浙江大学、计量检测机构等客户，项目覆盖教学、科研和检测场景。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过项目咨询、企业直接订单或政府采购招投标等方式与公司合作。通常流程包括需求沟通、技术方案设计、配置及商务确认、生产制造、现场安装调试、验收交付和后续技术支持，具体流程会根据项目规模和采购方式调整。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供设备安装调试、运行指导、技术支持和售后运维服务。公司设有完整的售后服务团队，可针对风洞设备、测控系统及配套仪器提供问题排查和使用支持；具体保障周期、响应方式及服务范围以合同或项目约定为准。