一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家面向专业人士的信息服务与商用软件服务公司。公司主要为法律、医学、财税、金融等领域提供及时、准确、权威、内容丰富的信息解决方案，其中法律信息服务与法律AI工具是重点业务方向。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2010年，总部位于北京，并在上海、成都等地设有分公司或办事机构。核心服务人群包括律师、企业法务、合规人员，以及律所、企业法务部、企业合规部、跨境业务部门、法学院、图书馆和政府部门等机构客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系以专业信息数据库和法律AI工具为主。代表产品包括“威科先行®AI+·法律”法律数据库，以及小威AI+系列工具，覆盖法律检索、合同处理、诉讼支持、法律咨询、企业出海合规等场景。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供法律信息查询、法规案例检索、合同审核与起草、诉讼策略分析、跨境合规查询等服务。我们帮助法律从业者降低检索和研究成本，提高法规核验、风险识别、文书生成和实务分析的效率。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司可根据个人用户和企业机构的不同需求提供相应版本与解决方案。知识库中明确提到解决方案有个人版和企业版，具体功能范围、开通方式和服务配置，可结合客户业务场景进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势在于专业内容积累、法律数据库能力和AI工具结合。以“威科先行®AI+·法律”为例，平台收录1949年至今的法律法规，覆盖多个效力级别，并配备专业团队进行修校，便于用户获得可核验的信息支持。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在信息安全、服务管理和质量管理方面具备多项体系认证，包括ISO27001、ISO20000、ISO9001等。小威AI+系列强调数据可溯源、结果可验证，并在法律科技、数字化服务等领域获得多项行业认可。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：用户可通过公司官网或“威科先行”微信公众号了解产品并发起咨询。一般合作会围绕需求沟通、版本或方案确认、账号开通、使用培训与后续服务展开；如涉及企业版部署或多部门使用，可根据具体合作内容进一步确认流程。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可围绕产品使用、功能咨询、信息检索和账号服务提供持续支持。具体售后形式和保障周期需以双方确认的版本、合同或服务安排为准；对于企业客户，也可根据业务场景沟通培训和使用支持需求。