一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：龙丰自动化培训是一家工业自动化技能培训与技术服务机构，主营PLC、工业机器人、工业视觉等自动化技术培训。公司同时提供职业技能等级考证、企业定制化内训、自动化实训设备及自动化项目服务，面向智能制造行业培养实操型技术人才。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司前身于2004年成立，已深耕工业自动化培训与技术服务20余年，服务对象包括个人学员、制造企业、职业院校以及政府和事业单位。个人学员主要涵盖转行人员、在校及往届大专本科生、电工和制造业技术人员，企业客户则覆盖汽车、新能源、3C电子、物流包装等制造领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务主要包括自动化技能培训、职业技能考证、企业内训、实训设备与自动化项目服务。培训方向覆盖PLC编程与设计、工业机器人、工业视觉、电气控制、工业网络通信、上位机组态及伺服、变频器等主流自动化技术。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助个人提升自动化实操技能，帮助企业培养和补充PLC、机器人、视觉及设备维护人才。课程采用理论与真机实操结合的项目式教学，可覆盖从电气基础、硬件选型、程序编写到设备调试和系统联动的完整流程，解决技能不足、项目经验欠缺及岗位适配等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持企业定制化内训和技术服务，可根据企业品牌、设备型号、岗位需求及生产案例设计课程。培训方式可选择上门入企或到校集中学习，内容可覆盖PLC、机器人、电工、机械设计及自动化系统调试，并可结合企业真实设备和故障案例开展教学。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司优势主要体现在全国连锁校区、真机实训和持续学习支持三个方面。公司拥有多地线下校区及线上平台，配备一人一机的实训条件；学员报名相同课程后可跨校区循环学习，并提供长期复学、重学和技术答疑服务，适合不同基础及时间安排的人群。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过师资、课程、设备和服务体系保障培训质量。讲师团队由100多位具备一线项目经验的双师型讲师组成，配套自研教材、实训案例和教学视频，并持续更新课程内容；校区使用真实设备开展项目训练，同时提供就业推荐、企业内推及课后技术支持。公司已累计培养工程师20.6万人，并与西门子、三菱、发那科、海康威视等企业开展合作。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：个人学员可先咨询课程方向、学习方式和校区安排，再根据基础及职业目标选择课程，并可到校试听、观摩实训后报名。企业合作通常按照需求沟通、技术与岗位评估、课程方案定制、确定培训安排、实施授课及效果反馈的流程开展，具体内容和费用可根据项目进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司提供持续性的课后技术答疑和学习支持，具体保障方式根据课程或企业项目内容确认。个人学员报名相同课程后可在全国连锁校区循环复学、重学，不限次数和时长；企业内训结束后，学员遇到程序优化、系统调试或设备故障等问题，可继续获得技术咨询，并可根据后续需求安排进阶培训。