使用场景
适合地产工程、医疗康养、工业制造、商业公建等需要钢质防火门、医用门、洁净门和工业门配套的项目。我们主要服务 B 端工程采购、项目分包和系统配套需求，尤其适合对防火、耐用、密封和验收要求较高的场景。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合工程项目里需要钢质防火门、功能门和系统配套的场景。比如地产项目、医院、药厂、洁净车间、写字楼和公建项目，都可以按需求选型。我们更偏向 B 端采购、批量交付和非标定制，不太适合只做普通家装零散购买的场景。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，新手也能较快上手。我们可先帮您确认使用场景、门型和功能要求，再提供相应的产品资料、参数说明和配套建议。这样可以减少选型偏差，也更方便后续和设计、施工、验收环节对接。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：如果您关注的是项目安全，我司主要从防火、烟雾阻隔、门体强度和耐久性来控制风险。钢质防火门可按国家标准和测试要求执行，部分型号还能增加防烟配置，适合医院、厂房和公建等对安全要求较高的项目。门类产品本身不涉及数据存储；如项目有联动配套，也可按具体方案进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会先判断问题属于产品、安装还是现场条件，再安排对应人员跟进。具体响应时长会结合项目地点、合作内容和合同约定来确认，不同项目的处理方式也会有所不同。原则上会按项目优先级推进，避免问题长期悬置。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以沟通样品、技术资料或门型确认。工程项目里，通常会先把尺寸、功能、安装条件和验收要求确认清楚，再决定是否打样或做小批量测试，具体方式可根据项目需求进一步确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持。我们本身提供非标定制、系统配套和项目增值服务，后期如果尺寸、门型、功能或五金配置需要调整，可以继续评估升级方案。具体修改范围会结合现场条件和项目要求确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以配合本地化落地。公司在上海，便于华东及周边项目对接，也可根据项目地点协同选型、供货和实施沟通。对于跨区域项目，我们也会尽量把前期确认做细，减少后续协调成本。