使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合个人学员提升自动化技能，也适合制造企业开展定制化内训。个人可学习PLC、工业机器人、工业视觉等课程，企业可围绕现有品牌、设备和岗位需求安排培训，政府及事业单位也可采购技能提升培训项目。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，零基础学员也能从电工基础、硬件认识和编程逻辑开始学习。自动化技术系统课程采用由浅入深、理论结合真机实操的方式，并提供白班、晚班、周末班及线上学习平台；学员还可通过重复学习和课后答疑持续巩固技能。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司主要提供技能培训、企业内训和自动化项目相关服务，教学以真实设备实训为主，不要求个人学员接入企业生产系统。企业定制培训可根据客户设备、网络和现场管理要求制定实施方案；涉及具体系统或数据时，安全边界和使用方式均在合作中确认明晰。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：课程学习或培训结束后，我司可提供长期技术答疑，协助处理程序优化、设备调试和常见故障排查问题。企业内训还可结合后续设备升级、工艺变化提供补充支持，具体响应方式和服务安排根据合作内容进一步确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持免费到校试听和现场观摩实训，客户可以先了解课程内容、教学方式和真实设备，再决定是否报名或合作。企业定制内训可根据培训目标、设备品牌和人员情况沟通方案；涉及设备或项目测试的内容，可按具体需求进一步确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司可根据学员进阶需求和企业技术变化提供课程升级、补充培训及定制化支持。课程内容会持续更新，企业也可指定品牌、设备型号和工艺方向；如涉及自动化设备、项目改造或扩容，具体方案需结合现场情况评估。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司在东莞、佛山、广州、深圳、重庆、成都、山东、上海等地设有线下校区，并提供全国线上学习平台。企业内训可安排上门入企，也可到校区集中培训；具体地点、班型、师资和交付方式可按项目需求协商确定。