一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合钢结构建筑的新建、扩建及改建项目。例如高端厂房、交通枢纽等场景，我司提供防火保温材料如聚氨酯封边岩棉夹芯板，满足高安全要求。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以快速上手。我司支持一站式采购和产品定制，减少操作复杂性。同时提供指导服务，帮助用户高效使用。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：产品安全稳定，不易出现故障。核心产品如聚氨酯封边岩棉夹芯板具备防火、保温特性，避免数据泄露风险。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司会及时响应解决。基于上海本地生产基地，保障快速支持。具体响应时长可根据问题类型协商处理。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持样品测试。可根据客户需求提供样品评估。方便用户确认产品适用性后再合作。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持升级、扩容和方案修改。公司持续引进新设备和版型，如免浇筑楼承板等。确保方案灵活适配项目变化。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以提供本地化落地服务。公司在上海金山区设有两大生产基地，覆盖华东地区。便于现场支持和及时交付。