一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专业从事高性能计算、人工智能服务器及智能制造解决方案的研发与制造。我们为您提供涵盖数据中心、液冷算力、存储及OEM等领域的全链条IT整体解决方案，依托自有的万平米级生产基地，深度满足各行业智能化升级需求。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：我司自1979年于美国硅谷成立，积累了40余年IT整体解决方案经验，并于2009年正式在苏州设立研发中心与制造基地。我们的核心客户群体广泛覆盖各类高校、企事业单位及个人用户，目前已成功为清华大学、南京大学等顶尖学府及众多知名企业提供服务。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务体系主要包含“高性能算力”与“智能制造”两大主线。
- 算力层面，提供CPU、GPU、存储、网络等模块定制的高性能计算与AI服务器构建；
- 制造层面，提供打通AI算力与MES、WMS、AIoT等工业软件的智能化系统集成及液冷服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要为您提供“方案规划 + 硬件生产 + 现场部署 + 后期运维”的一站式全链条服务。通过开放式液冷技术与自研的PlatforMax调度平台，能有效解决传统机房能耗极高、算力资源闲置及运维人力成本高昂等痛点，助力算力资源利用率提升30%以上。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我司全面支持深度定制化服务。我们拥有100多名资深工程师团队，可根据您的实际应用场景，提供从前期需求调研、多模块硬件全定制到软件平台适配的专属方案。通过精准诊断与专业定制，能有效杜绝标准化产品带来的性能冗余与额外支出。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势在于“算力 + 智能制造”双主线跨界融合，以及全生命周期自持服务。我们能够真正打通AI底层算力与工业应用系统，形成独家的跨界技术壁垒；同时所有研发、部署及运维环节均由我司自持，无需第三方对接，大幅降低项目沟通成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们在行业内积累了超过200个中大型项目的实施经验，质量与效率极具保障。在交付效率上，我们的液冷方案最快可实现1天内快速部署调试；在行业口碑上，我司是英特尔钛金会员及NVIDIA NPN精英合作伙伴，技术实力深获头部大厂认可。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可通过官网联系我们的技术支持团队开启合作，整体流程包含需求沟通、方案设计、生产部署与交付运维。前期对接中，我司专业工程师会在8小时内为您输出专属定制方案；方案确认后，我们将依托自有产线，高效完成硬件制造与现场系统实施。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：项目交付后，我们将为您提供涵盖电话、远程及现场指导等多维度的售后技术支持。我司承诺提供4小时技术响应与7×24小时热线服务，依托累计超10万小时的服务经验，团队会持续为您提供系统优化与运维保障，具体质保与服务周期可根据合作协议灵活确认。