一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合需要降本增效、提升生产效率或推进精益转型的离散型制造业中小企业。服务覆盖机械制造、电子、电器、机电、设备、汽车零配件、家具、减速机等行业，可用于生产流程优化、库存降低、人才培养和精益数字化升级。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我司会结合企业实际问题开展现场培训和手把手辅导。项目通常由咨询师驻厂，与企业团队共同制定实施方案、推进改善，并通过精益人才培养帮助内部人员逐步掌握方法，而不是只交付一份方案。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司主要提供精益咨询、管理改善和精益数字化转型服务，不是单一软件产品，因此不存在传统软件故障模式。涉及企业生产数据、数字化系统和信息权限的具体安全要求，可在项目沟通阶段结合实施范围、数据使用方式和管理制度进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司会通过咨询师驻厂、现场辅导和项目跟进持续处理实施问题，但具体响应安排需根据项目内容确认。服务过程中，团队会与企业共同推进方案落地，并围绕生产效率、流程改善和人员培养及时调整实施措施。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：我司可先结合企业现状开展需求沟通和项目评估，但精益咨询属于定制化服务，通常不以标准化试用或样品测试为主要方式。具体能否安排诊断、试点产线或阶段性验证，需要根据企业规模、现场问题和合作范围进一步确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司支持根据企业后续发展对精益方案和数字化配套服务进行调整。项目可围绕生产效率、流程、库存、人才培养及数字化转型持续优化，具体升级、扩容或方案修改内容需结合现场变化和项目目标确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司可提供咨询师驻厂、现场培训、方案实施和项目跟进等落地服务。公司位于山东省青岛市胶州市，是否安排本地或跨区域驻厂，需要根据企业所在地、项目周期和服务内容进一步协商。