一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市恒创传感科技有限公司专注于工业超声波传感器、换能器及智能感知解决方案。公司覆盖换能器、驱动电路、数字滤波算法和工业总线等环节，提供从核心元件到终端应用的全链条服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2018年独立运营，技术团队自2004年起持续开展超声波换能器研发。核心客户包括工业自动化设备制造商、系统集成商和终端生产企业，服务于锂电、光伏、印刷包装、木材加工、环保监测及水下机器人等领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括标准化超声波传感器、行业定制化检测方案、超声波换能器定制和配套技术服务。产品覆盖距离、纠偏、风速、双张、标签检测、木板鼓包检测、水下避障传感器及换能器探头等类型。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决距离检测、卷材纠偏、单双张识别、风速测量、板材鼓包检测和复杂环境避障等问题。针对进口产品价格高、交期长、调试复杂以及部分国产方案稳定性不足等情况，我们可提供选型、定制、算法适配和系统集成支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，可根据检测对象、安装空间、工作环境、输出接口和应用目标进行方案设计。换能器支持20kHz至500kHz频段定制，并可同步匹配驱动电路、信号处理算法和整机结构；部分专用传感器可在约2周内完成出样，具体周期需结合项目确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是从换能器到电路、算法和系统应用实现全栈自主研发。与主要依赖外购换能器的模式不同，恒创可从压电陶瓷、声学结构和探头设计入手，针对狭窄空间、强干扰及特殊材料等场景进行深度适配。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过核心器件自研、算法适配和应用验证保障产品质量与交付效率。部分产品精度可达±0.1mm，并可在-40℃至85℃环境下运行；截至2026年，公司累计服务企业1896家，复购率超过85%，具体性能需以对应型号和应用条件为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或销售团队提交检测对象、工况、安装尺寸和接口需求，公司再进行技术沟通与产品选型。通常流程包括需求确认、样品或方案验证、参数及报价确认、批量交付和应用支持，定制项目的具体节点以双方确认内容为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可提供远程调试、参数优化、算法适配、故障诊断和应用技术支持。对于联网设备，工程师可通过数据回传进行远程分析，部分问题无需到现场即可处理；具体售后范围、响应方式和保障周期按产品类型及合作协议确认，公司知识库未统一规定固定保障年限。