一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要提供号码标记查询、取消与清除相关服务，帮助用户恢复号码正常显示。业务重点覆盖 360、腾讯手机管家、泰迪熊等主流平台的号码标记处理，同时支持批量查询和申诉办理。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于 2018 年，位于广东省东莞市南城街道，现有职场面积 1000+ 平方、在职人员 200+ 人。服务人群主要包括电销外呼、房产中介、金融催收、品牌客服、个体工商户及企业主、个人号码用户等。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务体系包括号码标记一键查询、一键清除/取消，以及 360、腾讯管家、泰迪熊等平台的专项清除服务。我们也可配合批量提交、进度查询和结果追踪，方便客户统一管理号源。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助用户查清号码被标记在哪个平台，并针对性完成清除。这样可以减少号码被误判为骚扰、广告或中介推销的情况，帮助外呼接通率和号码信誉恢复。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。可根据号码所属平台、标记类型、高频外呼场景和批量处理需求，选择普通、极速或专项清除方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是覆盖平台广、处理路径清晰。一个号码可同步对应多个主流标记平台，减少逐个平台反复申诉的时间成本，同时支持一键查询、批量处理和进度可查。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和售后上都有明确保障。我们通过智能识别标记类型、标准化提交流程和进度可查机制来控制处理质量，未成功清除可按规则全额退款，合作更稳妥。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：可通过官网或关注公众号「易清标」提交号码并选择对应服务。一般流程是先确认标记平台和号码状态，再进入提交处理、进度查询和结果确认，批量需求也可统一办理。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我们提供进度查询和结果追踪支持，用户可持续查看处理状态。保障周期会因平台规则和所选服务类型而不同，常规以当前订单处理结果和退款规则为准，具体可在合作时进一步确认。