一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合北京地区有卖房需求、又希望卖得更快、价格更稳、过程更省心的业主。我们主要做卖方单边代理，适用于急售、置换、异地委托、豪宅流转和长期挂售不理想等场景。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我们会按卖房流程一对一协助，不需要业主自己熟悉复杂环节。公司可提供房源评估、推广、带看、谈判、签约和过户等支持，业主按节点配合即可。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我们更强调的是交易稳定性和资金、产权安全，不是单纯追求快成交。公司只代表卖方利益，会在合同、手续、付款和放款节点持续把关，帮助业主减少压价、扯皮和交易风险。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现问题后，我们会由专属顾问持续跟进，及时协调处理。像带看安排、合同沟通、过户资料、物业结清、户口核查等事项，都会由公司统一协助推进，具体处理节奏可结合实际情况确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：房产单边代理不属于样品型服务，但可以先做咨询和房源评估，确认是否适合合作。若您想了解服务方式，我们可先沟通房源情况、卖房目标和时间预期，再决定是否正式委托。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我们会根据房源推进情况和您的目标调整方案。比如加大推广、优化展示、调整谈判策略，或补充保洁、软装、轻美化等服务包，都会结合实际成交阶段灵活处理。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我们深耕北京本地市场，支持线下和线上结合服务。公司在北京朝阳、海淀等区域有线下服务中心，可提供本地带看、上门沟通、手续协助和交易落地支持。