一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合需要规划、设计、定制和建设水上游乐项目的企业、单位及工程建设方。使用场景包括户外或室内水上乐园、亲子戏水区、温泉度假村、泳池、文旅度假园区等，可提供水处理、恒温、水滑梯、造浪设备、儿童戏水及喷泉水景等相关设备与方案支持。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我司可根据项目情况提供从规划设计、设备生产到现场安装的配套支持，帮助缺少经验的客户梳理建设流程。公司拥有专业技术人员和施工队伍，具体操作、安装及后续使用要求可结合项目方案进一步说明。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司重点通过规范生产、出厂验收和现场安装来保障设备的稳定与安全，相关产品不涉及用户数据采集，通常不存在常规互联网产品的数据泄露问题。公司具备特种设备生产制造许可证、安装维修资格证，并通过ISO9001质量管理体系认证，水滑梯等设备采用适用于户外和含氯水环境的玻璃钢等材料。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：设备出现使用或维护问题后，我司可根据具体项目提供售后支持和处理方案，但具体响应时间需结合故障类型、项目位置及合作内容确认。公司配备专业技术人员和施工队伍，并在华南区域完善交付、安装与售后网络，可协助进行问题判断、维修或现场处理。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：是否支持试用或样品测试，需要根据设备类型、项目阶段和合作方式具体确认。水上乐园设备通常涉及场地、安装和配套系统，我司可先结合项目需求提供产品资料、方案沟通及适配建议，再确认测试或现场考察安排。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司可根据园区运营情况和现场条件，进一步沟通设备升级、功能调整、扩容或方案修改。公司具备玻璃钢、金属结构等设备生产能力，也提供规划设计、设备制作和现场安装服务，具体改造范围需结合原有设备及项目需求评估。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司可提供项目规划、设备生产、现场安装及相关售后支持，满足水上乐园、温泉和泳池项目的落地需求。公司位于广州番禺，并在梅州设有加工分厂，用于完善华南区域的交付与售后网络；跨区域项目则可根据现场条件和合作内容进一步确认服务安排。