一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：新页软件是一家面向中小微企业的综合ERP数字化服务企业，主营企业管理软件研发、部署实施与技术服务。公司提供进销存、生产管理、智能仓储、GSP合规、业财一体化等解决方案，帮助企业改善库存、生产、财务和质量管理。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：新页软件成立于2009年，服务对象主要是中小微企业。客户覆盖医疗器械、汽配汽修、日用商贸、五金建材、食品批发、生产加工、工程施工及零售门店等行业，累计服务客户超过75000家。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括标准ERP、免费ERP、生产ERP、医疗器械软件、GSP软件、UDI扫码、智能仓储及企业管理配套服务。系统覆盖采购、销售、库存、生产、仓储、财务、权限和质量管理，可支持本地部署、局域网或云端使用。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供企业管理软件和配套数字化服务，帮助企业解决手工记账、库存混乱、生产排产困难、业财数据割裂及医药质量合规管理等问题。针对不同场景，可提供进销存、BOM与MRP、扫码报工、GSP台账、UDI追溯和经营数据管理等功能。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据企业流程、单据、报表和接口需求提供定制开发服务。新页软件采用“标准化软件产品+二次开发”的方式，可结合企业行业特点进行功能配置、字段扩展、看板调整及系统对接，具体范围和项目费用需根据需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：新页软件的主要优势是面向中小微企业提供轻量化、易上手的综合ERP服务。公司具备自研算法架构、业财产仓一体化和医药GSP合规定制能力，并沉淀了医疗器械、商贸、制造和工程等行业的落地经验。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过持续研发迭代和专业技术服务保障系统质量与交付效率。新页软件拥有研发及技术服务团队，提供部署实施、操作培训、故障处理、数据备份、版本升级和远程或上门支持；目前累计服务客户超过75000家，并拥有多项软件著作权及高新技术企业、科技型中小企业相关认定。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从业务需求沟通和产品试用或方案确认开始，再根据企业规模、行业场景及部署方式确定软件版本和服务内容。后续可安排软件部署、数据迁移、系统调试、操作培训及上线支持；如有个性化流程、报表或接口需求，可进一步确认定制开发方案和项目费用。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供售后维护、数据备份、版本升级、远程指导、故障处理及上门实施等支持。技术人员会配合企业进行系统运维和功能使用，具体售后内容、服务方式及保障周期需根据所购买的软件版本和服务合同确认。