一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要亚克力、有机玻璃、PC、PVC等板材及制品的定制加工，或需要展示、工业防护、医疗视窗、灯罩、艺术装置等方案，适合与我司沟通。我们支持来图、来样定制，可承接1件起打样、小批量试制和大批量量产。激光切割、CNC精雕、热弯、粘接、抛光、UV打印等工艺均可在厂内完成。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，您不需要具备完整的材料和加工经验，我司可先协助评估图纸、样品和使用场景。工程人员会针对结构、尺寸和工艺可行性提出优化建议，再通过打样确认效果；从设计评估、生产到出货和安装指导，均可提供相应支持。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司通过原材料筛选、工序检验和成品检查控制产品质量，产品原料可提供SGS环保检测报告，并符合RoHS环保要求。生产过程重点关注尺寸精度、粘接、抛光和印刷效果，亚克力及PC材料可按项目需求配套检测资料。关于图纸、样品等项目资料的保密及使用范围，可在合作前进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司设有售后响应通道，出现出货后质量问题或运输破损时，可及时沟通并协商处理方案。我们还可提供产品安装使用指导，帮助降低现场装配难度；具体处理方式需结合问题类型、订单信息和现场情况确认，暂不承诺统一固定响应时长。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持样品测试和小批量试制，来图、来样项目可从1件起打样。打样前，工程人员会先评估材料、结构和加工工艺，帮助您确认透光、尺寸、造型及装配效果；样品合格后，可继续安排批量生产。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司支持根据项目变化进行尺寸、造型、颜色、LOGO印刷及工艺方案调整。现有激光切割、CNC精雕、热成型、焊接、UV打印等工艺可配合不同阶段的开发需求；如涉及结构变化、扩容或批量升级，可由工程人员重新评估后确认实施方案。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司位于深圳市龙华区观澜街道，拥有3000㎡生产场地，可为深圳及其他地区客户提供图纸评估、打样、生产、物流交付和安装指导。客户可根据合作需要实地验厂；对于超大尺寸或超长异形件，可评估采用分段加工与现场组装方案，具体服务范围需结合项目确认。