使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合钢结构建筑的新建、扩建和改建项目，尤其是对防火、保温、隔声有要求的围护系统。我们主要提供聚氨酯封边岩棉夹芯板、彩钢净化板和彩钢压型钢板，可按项目需求做选型和定制，方便一站式采购。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我们更偏向按项目需求协助选型，新手也能先从常用板型和使用场景入手。公司自有20余台压型设备，常规版型较齐全，采购、下单和交付沟通都比较直接，适合第一次合作的客户。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体上比较稳定，公司是源头工厂，自有生产线和较充足的原材料库存，能更好控制品质、交期和批次一致性。聚氨酯封边岩棉夹芯板还兼顾A级防火、保温和隔声，适合对安全要求较高的项目；如涉及图纸和参数，我们也会按项目流程规范对接。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会先根据问题类型、板型和现场情况快速判断，再安排对应人员处理。具体响应和解决节奏会结合项目内容、所在地和问题复杂度确认，我们会尽量把沟通和处理效率做快。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以进一步确认。若您有明确的型号、芯材或应用场景，我们可以先评估是否支持样品、试板或打样测试，方便您先看效果再决定。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以。公司持续引进新设备和新版型，也支持按项目变化做规格调整、产品定制和方案优化。后期如果需要扩容、换型或增加板型，我们可结合原方案继续配合。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以。公司在上海金山设有生产基地，适合上海及周边项目做对接、选型、供货和现场沟通。异地项目也可以按具体需求协同推进，便于统一落地。