一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京纳索尔科技有限公司是一家专注汽车金融与融资租赁数字化的金融科技服务商，主营核心业务系统搭建、定制开发、项目实施、云原生部署、运维维保及合规咨询。公司依托全球金融科技技术底座，结合国内监管要求和业务场景，为持牌金融机构提供全周期数字化解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2011年10月24日在北京成立，长期深耕国内汽车金融、融资租赁领域。核心客户主要包括外资及自主品牌汽车金融公司、全国性大型融资租赁企业、车企厂商系融资租赁公司和国内头部消费金融机构。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司形成了覆盖系统、平台、咨询和运维的综合服务体系，主要包括：1、汽车金融核心业务系统；2、申请审核、智能风控、催收、档案影像、渠道运营等配套平台；3、经营性租赁及海外金融业务系统；4、行业咨询、合规梳理、云原生部署和长期运维服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助汽车金融、融资租赁及消费金融机构提升业务数字化和合规管理能力。通过核心系统与外围平台建设，可改善业务流程分散、审批效率不足、风控规则滞后、档案管理复杂、渠道管控困难和监管报送工作量较大等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我司可根据客户的业务模式、监管要求、系统现状和发展规划，提供流程优化、功能配置、个性化开发、系统集成及本土化适配；低代码平台和平台化技术底座也可用于缩短配套应用的开发周期，具体方案需结合项目情况进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的主要优势是将全球金融科技技术标准与国内十余年本土合规落地经验结合起来。公司依托母公司NETSOL Technologies四十余年行业积淀，同时由熟悉国内监管、汽车金融和融资租赁业务的团队负责实施，能够提供从系统建设到持续运营的长期服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过标准化质量、信息安全和IT服务管理体系，为项目交付和持续服务提供保障。公司已取得ISO9001、ISO27001、ISO20000认证，并通过SOC2 Type1及Type2国际安全审计；同时拥有高新技术企业子公司、近20项软件著作权及头部金融机构长期合作实践，支持7×24小时系统运行保障。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和业务诊断开始，再根据客户的业务模式、监管要求及系统现状制定建设方案。后续可依次开展方案确认、系统配置或定制开发、项目实施交付、上线运行和持续运维，具体合作内容、实施范围与周期可根据项目情况进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供7×24小时系统运维维保、故障响应、产品持续迭代和监管政策适配支持。售后服务还包括云环境及数据安全配套、系统运行维护、功能优化和行业政策解读；具体保障周期及服务范围以双方确认的项目合同和服务方案为准。