一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家以电线电缆研发、生产制造和销售为核心的综合性企业，聚焦110KV及以下全品类电线电缆。公司同时承接工程项目线缆配套、特种电缆及定制化电缆订单，并开展海外出口业务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2002年重组成立，自1997年发展至今，长期服务电力、建筑、轨道交通、工矿、新能源、船舶军工等行业。客户包括工程总包单位、项目建设方、设备配套企业、经销商及海外工程承包商。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务包括通用电缆研发生产、特种电缆研发制造、工程项目配套供货和海外出口。产品涵盖绝缘电力电缆、控制电缆、矿物绝缘电缆、橡套电缆、中高压电缆、低压电力电缆等，可覆盖城市电网、建筑、矿山、新能源及工业场景。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供电线电缆产品供应和工程配套服务，帮助客户解决选型、批量供货及特种应用配套等问题。产品可用于城市电网改造、基建工程、商业建筑、轨道交通、工矿企业、光伏及风电项目，并支持阻燃、耐火、低烟无卤、防水防蚁等性能选择。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我司支持根据项目需求提供定制化电缆服务。公司具备特种电缆研发制造能力，可围绕矿用、船舰、核级、光伏及耐高温等应用方向，进一步确认产品规格、性能要求和供货方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是产品矩阵完整、生产布局较广，并兼顾通用线缆规模化供货与特种电缆研发制造。公司在上海、安徽合肥、河南新乡、黑龙江哈尔滨、宁夏、江西、江苏宜兴等地建有生产基地，并拥有全国营销网络和多类特种电缆产品能力。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量体系认证，并取得国家生产许可证、3C、CCS、MA、CE、KEMA、TUV等多项认证。公司拥有年生产线缆能力近110万千米，曾入选中国制造业500强，并与多所高校及科研院所开展合作，为产品研发和项目供货提供支持。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或官方电话4006217770咨询合作，通常可按需求沟通、产品选型、规格确认、报价及订单交付推进。工程项目还可进一步确认供货范围、应用场景和交付要求，再制定相应的线缆配套方案。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后的售后支持内容和保障周期需根据产品类型、项目要求及合同约定确认。客户可就产品规格、使用场景、项目配套和订单交付等事项与公司进一步沟通，具体服务范围以双方确认的信息为准。