一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注体制内高中学生的国际化本科升学咨询与申请辅导。主营业务包括上海纽约大学、昆山杜克大学、港澳高校、中外合作办学本科、综合评价及其他国际化本科路径的规划、材料辅导和面试训练。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2018年，团队相关辅导经验更早开始积累。核心服务人群是体制内普通高中、重点高中、国际班及复读阶段学生家庭，主要面向想增加国际化本科和多元升学选择的用户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的服务体系主要包括升学路径评估、申请材料辅导、英文文书辅导、校园日与面试训练、开放式写作与小组讨论训练，以及志愿方案咨询。根据目标院校不同，还可细分为上纽大、昆杜、港澳高校和中外合作办学方向的专项辅导。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助家庭理清升学路径，提升申请准备的完整度和表达质量。具体可解决不知道选哪条路径、不了解申请规则、材料不会写、英文面试紧张、校园日没经验、志愿衔接不清楚等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司会根据学生年级、成绩区间、英语能力、活动经历、家庭预算和目标院校，定制不同服务方案。服务可按单项辅导、阶段性申请辅导或长期规划三种方式灵活安排。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是长期专注体制内高中学生的国际化升学路径，熟悉上纽大、昆杜、港澳高校和中外合作办学的真实申请逻辑。我们更重视规则研究、案例复盘和个案匹配，不做空泛包装，也不提供结果承诺。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司依靠长期案例积累和较稳定的服务流程来保障质量与效率。团队中有英语面试训练、院校申请辅导和高校教学背景的成员，辅导中强调真实信息、阶段反馈和按节点推进，口碑主要来自持续服务与实际反馈。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：通常先通过官网了解服务方向，再沟通学生情况和目标院校。随后我们会进行初步评估，确认适合的服务模块和辅导节奏，双方达成一致后再进入正式服务。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我们可根据所购模块提供阶段性答疑、资料修订和进度跟进支持。保障周期通常与单项、阶段性或长期服务方案绑定，具体范围和时长会在合作前进一步确认。