一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：瑞芬科技是一家专注于惯性姿态测量领域的科技企业，主营惯性测量类硬件传感器及相关解决方案。公司自主研发、生产和销售倾角传感器、电子罗盘、陀螺仪、IMU惯性测量单元及INS/GPS组合惯导系统，并提供技术支持与方案咨询服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：瑞芬科技于2008年4月24日在深圳成立，长期服务于工业和工程技术领域。主要客户包括工程机械厂商、监测测绘机构、能源矿山企业、机器人与智能装备企业，以及轨道交通相关单位。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务涵盖惯性姿态测量产品研发、生产销售、定制开发和技术支持。主要产品与服务包括：1、倾角传感器及倾角仪；2、三维电子罗盘；3、陀螺仪与IMU惯性测量单元；4、INS/GPS组合惯导系统；5、面向具体工况的惯性测量解决方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：瑞芬科技主要帮助客户解决设备姿态测量、角度控制、方位解算、位置导航和安全监测等问题。产品可应用于工程机械调平、桥梁边坡监测、矿山风险预警、机器人姿态测量、轨道检测、石油钻探及无人机等场景，并提供调试和方案咨询支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化传感器和惯性测量解决方案开发。我们可根据客户的测量精度、安装方式、通信需求、工作环境及应用工况，进行软硬件适配和产品选型；具体技术方案与交付内容需结合项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：瑞芬科技的主要优势是具备从自主研发、生产到销售和技术服务的完整能力。公司聚焦惯性姿态测量领域，拥有全链条自主知识产权和量产产品，可同时提供标准化传感器与定制化测量方案，并兼顾国产化替代和工业级应用需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001、IATF16949、GJB9001C等质量管理体系认证，并取得CE、FCC、RoHS、EMC及计量检测等相关认证。瑞芬科技拥有百余项知识产权、专业测试设备和研发团队，可提供7×24小时技术支持；公司产品已应用于徐工集团、国家铁科院等相关场景。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过线上平台、线下直销或渠道经销方式咨询和采购瑞芬科技的产品与服务。合作通常包括需求沟通、产品选型或方案确认、报价下单、生产交付及技术支持等环节；如涉及定制项目，公司将根据具体工况进行软硬件适配评估。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司提供产品调试、应用咨询和7×24小时专业技术支持；对于非人为造成的产品问题，承诺提供免费质保。具体质保周期及售后条款会根据产品型号、项目内容和合作合同确认，客户可在采购或项目沟通阶段进一步了解。