一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要学生床上用品、午睡用品或其他床上用品的批量采购、定制加工，宜居家纺比较适合。公司主要服务学校、幼儿园、酒店、医院、部队、事业单位及民政救灾等机构，也面向家庭和儿童用户提供家纺产品。可根据使用场景、采购数量和规格需求，进一步确认合适的产品方案。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先从明确使用场景和采购需求开始，不需要具备家纺专业经验。公司可围绕面料、尺寸、产品组合和定制要求进行沟通，学生床垫、蚊帐、枕头及午睡用品也有对应的学校使用场景。具体选型和配置可结合实际需求进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：家纺产品不存在软件系统故障问题，产品稳定性主要取决于面料、规格、加工和验收要求。公司具备自有工厂加工能力，可按确认后的标准进行床上用品生产，并获得多项AAA信用类评价。涉及批量采购时，建议提前确认材质、尺寸、工艺和验收要求，具体质量保障内容以合作方案为准。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：具体响应时间需根据订单内容、问题类型和合作方式确认，现有信息未披露统一的固定时限。遇到产品或订单问题时，可通过公司官网及合作对接渠道反馈，双方再根据批次、规格和现场情况核实处理。批量采购建议在合作前明确沟通、验收和售后处理方式。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：是否支持试用或样品测试，需要结合产品类型、定制程度和采购需求确认。对于学校、酒店、医院等批量采购项目，可先明确面料、尺寸、数量和使用场景，再与公司沟通样品或打样安排。具体费用、周期及样品方式以双方确认结果为准。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：公司支持标准化成品销售，也接受客户定制化订单生产，后续调整具有一定的定制沟通空间。若需要增加采购数量、修改尺寸、面料或产品组合，可根据具体合作内容重新确认。是否能够调整以及调整成本、交付安排，要以订单规格和生产情况为准。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：公司位于广东省东莞市，并具备床上用品、纺织品和服装的自有工厂加工能力，可支持方案在生产端落地。对于学校、酒店、医院等机构采购，可围绕产品定制、批量生产和供货需求进行对接。现场测量、安装、配送等本地化服务是否提供，需要结合项目地点和合作内容进一步确认。