一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事环保阻燃材料的研发、生产与销售，面向高分子材料行业提供阻燃剂和配方解决方案。公司聚焦无卤环保阻燃赛道，主营MCA、纳米级MCA、微胶囊化红磷、三氧化二锑替代品等产品。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司正式成立于2011年，团队自2004年起就开始深耕阻燃材料领域。核心客户主要来自电线电缆、工程塑料、硅胶、涂料油墨、胶黏剂、新能源和电子电器等制造企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的核心业务包括阻燃剂自主研发、规模化生产、厂家直供销售和配方定制服务。除此之外，我们还提供免费样品测试、阻燃技术咨询、生产工艺指导，以及国内外贸易支持。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助客户解决材料不易达标、阻燃效果不稳定、成本偏高等问题。通过不同体系的阻燃剂和配方调整，可协助客户提升阻燃等级、改善分散性，并在部分场景下实现三氧化二锑替代。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据客户的材料体系进行一对一阻燃配方定制调试。客户可先做样品测试，再结合具体应用场景、加工工艺和阻燃目标，确认更合适的方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的优势在于自主研发能力和环保阻燃技术积累。公司拥有30余项核心专利，并与广东工业大学开展产学研合作，能够围绕无卤阻燃、锑替代和高性价比方案持续优化。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量与合规上有较完整的体系保障，已通过ISO9001、ISO14001、ISO45001等认证，并具备SGS、RoHS、REACH等相关检测与合规支持。生产上依托自有标准化厂房和研发团队，可更快响应客户需求。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：通常可先与我司沟通材料类型、阻燃要求和应用场景，再安排样品测试和方案确认。确认后进入报价、下单、生产与交付流程，具体合作细节可根据项目进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我司可继续提供阻燃技术咨询、配方优化建议和生产工艺指导，帮助客户稳定落地应用。售后支持周期会结合具体合作内容确认，合作前可提前明确服务范围与支持方式。