一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：凡斯盾安全设备（天津）有限公司专注于高空坠落防护，提供防坠设备、生命线系统、工程服务和安全培训。公司可提供产品研发生产、现场勘测、方案设计、安装施工、技术培训及后期维护等服务，帮助客户完善高空作业安全防护。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2019年3月13日注册成立，主要服务存在高空作业和坠落风险的企业及项目。客户覆盖工业制造、能源石化、基建水利、文体公共建筑等行业，也可承接海外高空防坠落防护项目。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括高空防坠设备销售、坠落防护工程、安全技术培训和配套技术服务。设备业务涵盖自主研发生产的水平、垂直生命线及速差器等产品，也代理国内外防护品牌；工程服务包括勘测、设计、受力计算、施工和维护。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为高空移动、屋面检修、垂直爬梯、设备维护及临边作业提供连续防坠保护。针对不同现场，公司可配置水平或垂直生命线、导轨、速差器、安全带等装备，并通过方案设计和施工，解决缺少固定挂点、移动保护不连续及设备安装适配等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据作业场景和现场条件提供定制化防坠解决方案。服务可包含现场勘测、受力计算、3D效果图、产品选型、系统设计和安装施工，适用于厂房屋面、烟囱爬梯、行车轨道、油罐及特殊结构等场景，具体方案需结合项目情况确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司优势在于能够提供从方案勘测、产品研发生产到工程施工和实操培训的一体化服务，而不只是销售防护硬件。公司拥有600㎡高空防坠体验培训中心，核心技术团队具备十年以上行业经验，并持续投入智能安全防护产品研发。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，自研水平、垂直生命线系统已取得相关国标检测报告。产品和方案可结合现场勘测、受力计算及标准化施工进行交付；公司在全国设有十余处办事点，累计服务客户超过1000家，并持续服务工业、能源、基建和公共建筑项目。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司渠道咨询产品及项目需求，合作通常从需求沟通和现场条件确认开始。根据项目情况，公司可进一步开展现场勘测、方案设计、产品选型、报价及施工交付；如涉及培训、招投标资料或维护服务，也可一并确认具体内容。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供设备检修维护、技术咨询和项目配套支持，具体售后内容及保障周期需根据产品类型、工程范围和合同约定确认。对于工程项目，公司可结合现场使用情况提供后续维护；对于招投标项目，也可提供相关技术资料编制服务。