一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海嵩阳贸易有限公司是台湾嵩阳工业股份有限公司在中国大陆设立的销售与运营主体，主营机械传动零部件贸易。公司主要供应滚珠螺杆支撑座、传动座、电机座、螺帽支座等产品，并提供产品选型与售后咨询服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2008年1月8日，服务对象主要是自动化装备和机械设备制造企业。客户涵盖半导体设备、液晶面板设备、PCB生产设备、数控机床、自动化机床及线性传动设备厂商。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括直线运动机械传动零部件销售、产品选型配套和售后咨询。产品体系涵盖滚珠螺杆支撑座、固定端支撑座、支持端、传动座、电机一体座、螺帽支座及锁固螺帽RN等。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为自动化设备、机床及通用自动化企业提供标准化传动零部件供应，帮助客户解决螺杆支撑、伺服电机连接和传动结构配套问题。针对不同负荷及螺杆精度C3、C5、C7，可提供相应等级的支撑座搭配建议。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司以标准化机械传动零部件供应为主，可根据设备结构、负荷需求和螺杆精度进行产品选型与配套确认。具体规格、组合方式及特殊需求，可在合作前结合设备参数进一步沟通。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是原厂货源稳定、产品规格较齐全，并依托台湾嵩阳工业的制造与技术资源服务中国大陆客户。公司作为母公司在大陆的直营销售窗口，专注于滚珠螺杆支撑座及相关直线传动零部件。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过稳定的原厂供应体系和标准化产品管理，为客户提供持续的机械传动零部件配套。母公司嵩阳工业股份有限公司拥有ISO9001质量管理体系认证，公司具备进口经营资质和一般纳税人资质，并于2025年获评税务信用A级纳税人。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网或销售渠道咨询产品需求，提交设备类型、螺杆参数、负荷及精度等信息。公司将结合应用场景进行产品选型和规格确认，再根据具体订单安排报价、供货及相关服务。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可提供产品选型复核、使用咨询及售后沟通支持，协助客户确认传动零部件的应用情况。具体售后内容、处理方式和保障周期需根据产品型号、订单条款及实际合作内容进一步确认。