一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要提供化工品与新能源电池相关的检测认证和合规咨询服务，重点围绕运输危险性鉴定、SDS/MSDS 报告编制、危险特性分类鉴别等业务。我们通过对接第三方实验室和标准化流程，帮助客户办理进出口及运输所需资料。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2023年03月27日，主要服务化工生产企业、进出口贸易企业、货代物流公司，以及有电池运输和通关需求的外贸客户。若按业务场景看，重点覆盖海运、空运、铁路和公路运输相关合规需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务以化工品和电池运输合规为主，围绕“检测、鉴别、编制、咨询”展开。主要包括： 1、运输危险性鉴定、危险特性分类鉴别； 2、SDS/MSDS 报告编制、化学品危险性分类； 3、锂电池检测、铅酸电池检测、成分分析及相关测试。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助客户判断货物是否属于危险品，并完成运输和通关所需的合规资料。对于外贸、货代和电池企业，常见的运输方式判定、UN编号、包装等级、报告办理和申报资料准备问题，我们都可提供对应支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持。公司可按不同运输方式、货物类型和申报要求，提供单项办理或组合方案。若项目情况较复杂，也可进一步确认资料清单、测试项目和服务范围。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司最大的优势是聚焦进出口化工品和新能源电池的运输合规，服务链条比较集中。我们可提供一站式资料代办与咨询，对接第三方实验室和上海化工研究院等合作资源，帮助客户减少多头沟通和反复补资料。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上，主要依靠标准化流程、合规导向和合作实验室支持。我们坚持诚信、专业、高效、便捷的服务原则，并会根据项目进度及时反馈、补充材料和报告信息。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常是先线上沟通需求，再提交样品、资料或项目背景，由我们确认检测或鉴定方案后报价。确认后即可安排对接办理，完成后交付正式报告或合规文件，具体细节可按项目单次确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我们可继续提供报告解读、资料补充和后续咨询支持。保障周期一般以项目约定和报告类型为准，没有统一固定期限；如后续需要新增运输方式或补充申报材料，也可继续联系跟进。